在AI技術日新月異的當下，釘釘作為阿里巴巴旗下的企業(yè)級通訊與協(xié)同平臺，正面臨一場關乎未來的深刻變革。這款曾引領企業(yè)數(shù)字化轉型的產品，如今正積極探索如何在AI時代找到新的產品市場契合點（PMF），以確保其商業(yè)化的持續(xù)成功。

從財務數(shù)據來看，釘釘?shù)纳虡I(yè)化進程已初露鋒芒。去年，釘釘公布的2025上半財年（2024年4月至9月）年度經常性收入（ARR）達到2億美元，并設定了2025年實現(xiàn)盈虧平衡的目標。然而，在阿里巴巴近兩個季度的財報中，釘釘?shù)木唧w盈利情況并未被明確提及，這在一定程度上反映了其商業(yè)化道路上的不確定性。

作為阿里巴巴在AI時代的旗艦產品之一，釘釘?shù)纳虡I(yè)化進展備受矚目。盡管其業(yè)務邏輯與AI技術，尤其是今年在國內大火的Agent技術，高度契合，但一季度末的舵手更替，無疑為釘釘?shù)纳虡I(yè)化進程帶來了新的變數(shù)。釘釘創(chuàng)始人無招的回歸，意味著此前由葉軍主導的戰(zhàn)略將發(fā)生轉變，原定的盈虧平衡時間點也可能因此推遲。

無招回歸后，釘釘內部掀起了一股新的改革風潮。據報道，釘釘開始嚴格管理考勤，實行早會、晚報總結等制度，甚至對研發(fā)人員進行了Python考試。這些舉措無疑體現(xiàn)了無招對釘釘未來發(fā)展的高度重視和嚴謹態(tài)度。

無招對釘釘?shù)亩ㄎ粯嬒氡热~軍更為激進。他更強調產品的工具價值，而葉軍則更注重生態(tài)捆綁。無招回歸后，立即與P7級別以上的產研和設計員工會面，全面了解產品情況，并要求對產品體驗鏈路進行全面排查。排查主要包括場景梳理和付費墻調研兩個方面，旨在優(yōu)化產品功能和提升客戶體驗。

在此之前，釘釘還沉浸在云釘釘一體戰(zhàn)略的余波中，即葉軍推出的以PaaS為商業(yè)化基座的構思。這一戰(zhàn)略被稱為PLG（產品驅動和底座PaaS驅動）+SLG（銷售驅動和服務驅動）模式，并被認為是適合中國To B行業(yè)的商業(yè)化路徑。然而，隨著無招的回歸，這一戰(zhàn)略或將發(fā)生縱向延伸。

為了提升客戶體驗，釘釘已下架了一些產品功能，并取消了多個付費墻。這無疑會對釘釘?shù)挠澠胶夤?jié)點產生影響，但長遠來看，只有找到在AI時代的PMF，釘釘才能在未來撬動更大的市場。

無招深知這一點。在離開釘釘多年后，他看到了AI時代為釘釘帶來的新機遇。他帶領團隊密集走訪調研，與客戶“共創(chuàng)”，尋找更多企業(yè)的共性需求。這種近乎“再創(chuàng)業(yè)”的狀態(tài)，與釘釘創(chuàng)業(yè)初期的精神不謀而合。

無招認為，在AI時代，釘釘?shù)腜MF不再單單是PaaS。而是SaaS、PaaS、MaaS等多種服務的融合，即XaaS模式。這一模式能夠更好地滿足企業(yè)進行高效數(shù)字化更迭的需求，也是未來企業(yè)數(shù)字化的一個趨勢。

為了找到更多企業(yè)的共性需求，無招采取了“共創(chuàng)”的方式。他帶領團隊走訪了北京、廣東、華東等地的客戶，聽取他們的聲音。這種近乎“暗訪”的形式，讓無招能夠更直接地了解客戶的需求和痛點。

無招的回歸，不僅為釘釘帶來了新的活力和變革，也引發(fā)了關于個體創(chuàng)造力驅動與組織規(guī)則workflow驅動在AI時代如何平衡的討論。這一問題不僅關乎釘釘?shù)奈磥恚碴P乎所有企業(yè)和管理者在數(shù)字化轉型過程中所面臨的挑戰(zhàn)。

在AI技術快速發(fā)展的背景下，釘釘正積極探索如何找到新的PMF，以確保其在企業(yè)數(shù)字化轉型中的領先地位。無招的回歸和一系列改革舉措，無疑為釘釘?shù)奈磥戆l(fā)展注入了新的動力。

然而，釘釘?shù)纳虡I(yè)化道路仍然充滿挑戰(zhàn)。如何在保持客戶體驗的同時實現(xiàn)盈利？如何在個體創(chuàng)造力驅動與組織規(guī)則workflow驅動之間找到平衡？這些問題都需要釘釘在未來的發(fā)展中不斷探索和解決。

盡管如此，釘釘依然保持著對未來的信心和決心。它相信，在AI時代，通過不斷創(chuàng)新和改革，一定能夠找到屬于自己的PMF，實現(xiàn)商業(yè)化的持續(xù)成功。

同時，釘釘也期待與更多的企業(yè)和客戶攜手共進，共同探索數(shù)字化轉型的新路徑和新機遇。