近期,小米汽車的高端車型SU7 Ultra因碳纖維雙風道前艙蓋的問題引發了廣泛爭議,眾多預訂了該車型的車主紛紛表達不滿,并展開了維權行動。
車主們表示,他們之所以選擇高價選裝碳纖維雙風道前艙蓋,是因為被小米汽車的宣傳所吸引,認為該部件不僅外觀獨特,還具有實際的功能性。然而,在提車后,一些車主發現,這個前艙蓋內部實際上空空如也,只有兩個孔洞,原本的前備廂框被替換成了一個蓋板,下方只有一個塑料支架,這與小米汽車的宣傳大相徑庭。
小米汽車在官方宣傳中曾表示,碳纖維雙風道前艙蓋完全復刻了SU7 Ultra原型車,采用了相同的空氣動力學設計,并具備兩個貫穿風道,可以實現前部空氣的高效導流。雷軍在直播中也曾強調,該部件不僅改變了外觀,內部結構也有所改動,雙風道可以直接導向輪轂,支持輪轂散熱。然而,車主們在實際拆解后發現,這一部件的實際功能與宣傳嚴重不符。
面對車主們的質疑,小米汽車在5月7日晚間發表了致歉聲明,并給出了相應的補償方案。聲明中,小米汽車表示,碳纖維雙風道前艙蓋在滿足復刻造型的需求之外,還提供了部分氣流導出和輔助前艙散熱的功能。然而,這一解釋并未得到車主們的認可。小米汽車提出的補償方案包括,對于未交付的訂單,提供限時改配服務,將碳纖維雙風道前艙蓋改回鋁制前艙蓋;對于已提車和在限時改配結束前選配該部件的鎖單用戶,贈送2萬積分以示誠意。然而,車主們認為這一補償方案缺乏誠意,紛紛要求無損退車。
一位名叫劉衡(化名)的SU7 Ultra準車主表示,他在訂車時收到了小米汽車所有的宣傳信息,并基于這些信息作出了購車的決定。然而,在等待了兩個月的交付期后,他發現自己高價買到的只是一個裝飾性的機蓋,而非起初宣傳的功能。劉衡與數十名準車主聯合錄制了要求無損退車的維權視頻,并發布在了社交平臺上。
車主們對小米汽車的補償方案表示不滿,認為重新排隊等待新訂單將耗費大量時間成本,而且補償方案的時間限制也讓他們感到不滿。2萬積分的補償與4.2萬元的選裝價格相比,差距巨大,車主們認為小米汽車缺乏誠意。他們希望小米汽車能夠接受無損退訂,或者給出一個令大家滿意的方案。
小米SU7 Ultra于今年2月27日正式發布,定價52.99萬元。該車型搭載了小米超級三電機系統,標配賽道版散熱系統、制動系統和紐北調校底盤系統,被譽為“地表最快”的四門量產車。盡管爭議不斷,但小米SU7 Ultra的鎖單量已突破1萬輛,提前完成了全年任務。
與此同時,奇瑞董事長尹同躍在一檔訪談節目中表示,國內有些車企和傳播“膽子太大了”,成立不到6年時間就能造出很多車,這讓他感到不理解。這一言論也引發了業內對于國內汽車行業發展速度的關注和討論。