近期,哪吒汽車車主們遭遇了一場突如其來的智能服務中斷風波。據報道,從5月2日起,眾多哪吒汽車用戶發現其官方App出現了網絡連接問題,導致通過App遠程控制車輛的功能無法使用。
一些車主分享了他們的遭遇,其中包括有車主在急需用車時發現,無論是車鑰匙還是機械鑰匙都無法打開車門,最終只能依靠App打開了后備箱才得以進入車內。還有車主反映,盡管能夠打開App界面,但車輛的實時定位信息無法更新,也無法查看充電狀態和剩余續航里程等關鍵信息,這無疑給日常出行帶來了極大的不便。
幸運的是,這場風波似乎并未持續太久。近日,已有網友證實,哪吒汽車App的網絡服務已經恢復正常,車主們可以再次通過App實現遠程控車功能。同時,App首頁的“發現”板塊以及賬號登錄功能也已恢復如初,用戶們可以正常使用各項服務。
然而,截至目前,哪吒汽車官方尚未通過其微博賬號對這一事件進行正式回應,這無疑引發了一些車主和網友的猜測和討論。此次事件無疑給哪吒汽車的智能服務體驗蒙上了一層陰影,也提醒了車企在追求智能化、便捷化的同時,必須確保服務的穩定性和可靠性。