近期,造車新勢力哪吒汽車再次成為輿論焦點。5月4日,微博熱搜榜上,“曝哪吒汽車APP斷網”的話題迅速攀升,引發了廣泛關注。
從5月2日起,眾多網友紛紛反映哪吒汽車APP遭遇斷網問題,導致APP控車功能無法使用。用戶嘗試登錄APP時,界面顯示“網絡異常”,車聯網數據停止更新,車輛遠程操控等功能失效,首頁“發現”欄目也提示“暫無數據,點擊重試”。更為嚴重的是,當用戶嘗試重新登錄時,系統會彈出“HTTP 502 Bad Gateway”錯誤提示。
有車主表示,由于車鑰匙和機械鑰匙均在車內,車門無法打開,最終只能依靠APP打開后備廂進入車內。他提醒其他車友,APP賬號不要退出,否則將無法登錄,可以先嘗試后備廂是否能打開。
另一位網友則稱,目前車輛無法遠程控制,只要不退出賬號,藍牙鑰匙如果能連接上,車輛還能勉強使用,一旦退出賬號則完全無法使用。他還建議車友不要頻繁在APP上進行遠程控制,以防止APP強制注銷賬戶。目前,廠家尚未對此問題作出任何回應,售后部門也只是建議等待兩三天再看。
值得注意的是,這并不是哪吒汽車APP首次出現異常。早在2025年4月,全國多地車主就曾反映哪吒汽車APP出現斷網問題,車機系統無法聯網、藍牙鑰匙失效、APP遠程控制失靈、導航定位丟失等情況,給車主的日常行駛帶來了極大不便。有車主表示,哪吒汽車系統已無法聯網多日,每天早上開車前都要重啟多次車機,導航數據也無法更新。
哪吒汽車成立于2014年,母公司為合眾新能源。2018年,張勇加入并擔任總裁,主導品牌命名與市場策略。哪吒汽車憑借低價高配的打法,主攻網約車、租賃等B端市場,迅速打開了市場。2022年,哪吒汽車以15.2萬輛的銷量登頂造車新勢力榜首,估值一度達到250億元,成為造車新勢力的“黑馬”。
然而,隨著新能源汽車市場競爭的日益激烈,哪吒汽車的銷量增長開始放緩,公司的財務狀況、供應鏈問題及營銷戰略調整等方面也逐漸顯現出壓力。與此同時,蔚來、理想、小鵬等造車新勢力逐漸占據了市場主導地位,對哪吒汽車的市場份額構成了嚴峻挑戰。2024年,哪吒汽車銷量斷崖式下跌至6.45萬輛,公司三年累計虧損超過180億元,研發投入與產品迭代滯后,核心技術競爭力不足的問題暴露無遺。
面對這些壓力,張勇曾多次進行戰略調整,試圖通過拓展產品線、提升智能化水平等方式逆轉局面。然而,分析認為這些調整并未能從根本上解決公司所面臨的內外部挑戰。2024年12月6日,哪吒汽車宣布因“戰略調整”,張勇不再擔任CEO,轉任顧問,創始人方運舟兼任CEO。此后,哪吒汽車的困境進一步加劇,2025年1月國內交付量僅110輛,同比暴跌97.76%。隨后,工廠停擺,供應商與經銷商集體維權,員工欠薪、車主售后無門等問題集中爆發。