近期，一篇關于小鵬汽車在五一假期期間遭遇用戶投訴的報道在網絡上引起了熱議。據報道，部分用戶反映，在假期期間，他們遇到了無法使用手機自動解鎖小鵬汽車的困擾，這直接影響了他們的出行計劃。

報道發布后不久，小鵬汽車的工作人員隨即向相關平臺提出了投訴，針對報道中提及的問題進行了解釋。小鵬汽車方面表示，用戶手機無法自動解鎖車輛的情況，主要是由于網絡波動或網絡延遲所導致。這一解釋與智能汽車普遍采用的藍牙或NFC解鎖技術形成了鮮明對比，引發了公眾對于智能汽車安全性的進一步關注。

面對小鵬汽車的解釋，不少車主表達了擔憂。他們指出，在信號不佳的地庫、高速公路甚至曠野等場所，如果遭遇網絡問題導致車輛無法解鎖，將會給車主帶來極大的不便。一些車主甚至質疑，在這種情況下，他們是否需要呼叫救援服務，這無疑增加了出行的風險和成本。

值得注意的是，這并非小鵬汽車首次遭遇此類投訴。據IT時代網檢索發現，早在2013年，就有用戶在多個汽車論壇上反映過類似問題。這意味著，該問題可能已存在多年，但至今仍未得到有效解決。這一發現無疑加劇了公眾對于小鵬汽車技術穩定性和可靠性的擔憂。

面對持續的用戶投訴和公眾質疑，小鵬汽車方面尚未給出具體的解決方案或改進措施。不少車主呼吁，小鵬汽車應盡快重視并解決這一問題，以確保車主的出行安全和便利。同時，也有專家建議，智能汽車廠商在推廣新技術時，應充分考慮技術的穩定性和可靠性，避免給車主帶來不必要的困擾和風險。