近期,吉利汽車旗下的多個應用程序遭遇了用戶反饋的問題。4月29日,眾多網友紛紛表示,吉利App、極氪App以及領克App均出現了功能異常。用戶們反映,這些應用程序出現了“網絡連接中斷”、“定位服務失效”等一系列錯誤提示,影響了正常使用體驗。
在社交平臺上,不少用戶直接在這些官方賬號下方留言,表達了對于應用故障的關切和不滿。網友們急切地呼吁相關團隊盡快解決這些問題,恢復應用的正常運行。面對用戶的強烈反應,吉利客服團隊迅速作出回應,解釋了當前的技術部門正在全力以赴地排查故障原因。
為了緩解用戶的不便,吉利客服還貼心建議,在問題完全修復之前,用戶可以先暫時使用傳統的遙控鑰匙或NFC鑰匙來啟動和駕駛車輛。這一臨時解決方案旨在確保用戶的基本用車需求不受影響,同時也體現了吉利對于用戶體驗的重視。
此次應用故障引發了廣泛關注,不僅考驗著吉利的技術應對能力,也再次凸顯了智能網聯汽車時代,用戶對于車輛應用程序高度依賴的現狀。吉利方面表示,將盡快完成故障排查,并恢復所有應用的正常功能,以回饋廣大用戶的信任和支持。