瑞幸咖啡近期如同開啟了新品發布的“加速鍵”,幾乎每周都有新產品問世,這一連串的動作背后,透露出的是瑞幸對于“大單品”策略的深切焦慮。
回溯至2021年4月,生椰拿鐵橫空出世,迅速占據了瑞幸的銷售榜首位置,不僅幫助瑞幸擺脫了財務上的困境,更是一舉將其推上了國內咖啡市場的龍頭寶座。然而,好景不長,現制椰咖市場迎來了諸多新興品牌的激烈競爭,如庫迪、幸運咖等,它們同樣瞄準了“椰子”這一核心元素,試圖在消費者心中占據一席之地。
面對如此壓力,瑞幸迫切希望尋找到下一個能夠引領潮流的大單品,這也是其新品推出速度遠超業界平均水平的原因之一。瑞幸正試圖通過高頻次上新、低價策略以及強大的營銷策略,再次復制生椰拿鐵的成功路徑。
然而,一個不容忽視的事實是,瑞幸不能沒有生椰拿鐵,但也不能僅依靠生椰拿鐵。那么,這種近乎“腹瀉式”的上新模式,真的能夠為瑞幸帶來下一個爆款嗎?
瑞幸的新品發布策略,呈現出高頻次、強復購以及品類聚焦的特點。在短短4個月內,瑞幸推出了22款新品(包括返場),平均每月推出5.5款,這一速度遠超其他品牌。從價格層面來看,瑞幸的新品策略采取了低價引流與高價利潤產品并行的模式,9.9元的引流產品與12元以上的利潤產品相互補充。
為了吸引不同層次的消費者,瑞幸采取了低價吸引嘗鮮客群,再用中高價滿足消費升級需求的策略。例如,鮮萃輕輕茉莉和大西瓜生椰冷萃等低價產品,以及輕咖檸檬茶和葡萄檸檬茶等高價產品。這些新品每個月都有自己的主題,如2月推出的黃油、話梅系列,3月主打茶飲,4月則回歸生椰系列并嘗試水果茶。
盡管新品繁多,但瑞幸的新品思路主要可以概括為三個方向:果咖、奶咖和椰咖。其中,水果相關的組合無論是好評率還是市場反響都相對較低,而奶咖和椰咖則備受好評。并且,創新產品形態與生椰拿鐵越接近,成為爆品的可能性就越高,這也再次印證了厚重口感的小甜水是瑞幸的爆款密碼。
圍繞椰子的高速上新,更像是一種防御策略,旨在塑造“椰子=瑞幸”的品牌形象。例如,瑞幸與付航合作拍攝的椰子島視頻,便是這一策略的體現。付航的接地氣人設與瑞幸的朋克養生標簽相契合,有效增強了年輕用戶的認同感,同時也為瑞幸帶來了新受眾。更重要的是,在椰子賽道競爭日益激烈的情況下,瑞幸亟需鞏固其在椰咖領域的正統地位。
然而,缺乏新爆款的瑞幸,營收能力已經接近天花板。根據2024年財報,瑞幸全年營收達到344.75億元人民幣,同比增長38.4%,凈利潤為29.32億元,同比增長3%。盡管表面上有所增長,但值得注意的是,營收增長主要得益于開店擴張,同店銷售額卻下降了16.7%,且這一趨勢在全年持續。原材料成本上漲以及價格戰導致的平均售價下跌,都給瑞幸帶來了不小的業績壓力。
爆款產品的打造通常分為兩類:營銷爆品和復購爆品。瑞幸在打造營銷爆品方面頗為成功,如醬香拿鐵首日銷量突破500萬杯,黃玫瑰拿鐵首周銷量突破1100萬杯。然而,瑞幸真正需要解決的是,如何將這些流量轉化為持續的復購。
既然“椰子”是瑞幸最成功的版本答案,那么圍繞椰子的營銷就不會是短期行為。未來,瑞幸很可能會繼續強化“椰子=瑞幸”的品牌形象,推出更多與椰子相關的產品。
按照這個邏輯,下一款大單品同樣需要與口味成癮性、長期流量詞以及情緒價值緊密相關。對于瑞幸來說,雖然輕乳茶、果茶等生態位已被占據,但椰子卻是其獨有的優勢。因此,下一款大單品很有可能會繼續基于椰基進行開發。
在尋找長期流量詞的過程中,“養生”和“時令關鍵詞”都是值得探索的方向。例如,奈雪與庫迪合作的“阿膠養生系列”滿足了消費者對健康和養生的需求,而“龍井”“桂花”等季節關鍵詞則能將品牌與每個時令的流量詞相結合,形成周期性的產品矩陣。附加在產品上的意象關鍵詞,本身就能提供情緒價值,畢竟對口味的期待往往比口味本身更加重要。