12 月 24 日消息，據 AndroidAuthority 報道，部分谷歌 Pixel 系列手機出現異常故障，導致用戶照片丟失。近日，有多位 Reddit 論壇用戶發帖反映，用 Pixel 手機拍攝的照片“不翼而飛”，既未出現在本地存儲中，也沒有備份到谷歌相冊（Google Photos）。
數月前，用戶 Blazgamer 在 Reddit 的 r/GooglePixel 子版塊發帖稱，其在旅行途中用 Pixel 9 拍攝的照片全部消失。就在今日早些時候，用戶 portmafia9719 也表示自己的 Pixel 10 Pro 遇到了類似問題。目前尚不清楚這些照片發生了什么，但一個共同的情況似乎是，手機曾長時間彈出“照片正在后臺處理”的通知，之后照片便不見了蹤影。
Reddit 上還有一則發布者賬號已注銷的舊帖，內容也與該問題高度相似。有評論者表示，自己的 Pixel 10 Pro、Pixel 10、Pixel 9a 和 Pixel 8a 機型均出現過相同故障。從用戶反饋來看，許多受影響者都是在短時間內拍攝大量照片后遭遇此問題；還有多名用戶稱，在手機的 DCIM 文件夾中發現了一批異常的 JPG 文件，這些文件名稱中均包含“pending”（待處理）字樣，且文件大小均為零字節。
需要強調的是，這類故障問題的普遍程度往往難以判斷。從這為數不多的發帖內容來看，許多用戶丟失的都是記錄重要時刻的照片，比如演唱會、生日聚會、婚禮以及度假的珍貴影像。遭遇這種情況，用戶的不滿情緒自然可想而知。
截至發稿，谷歌方面還未對此做出回應。
