12月7日晚，京東外賣“隨心囤”功能出現BUG。多名網友反饋稱，購買京東外賣100張券后申請全額退款，平臺只收回了1張券，剩余99張還在用戶手里。為此，有網友連續下了上百單外賣。

12月8日晚，京東外賣官方發文回應此事：昨晚，我們的“隨心囤”短暫出現了BUG?？焖傩迯拖到y故障期間，最讓我們感到溫暖的，是許多用戶主動退回了優惠券。謝謝大家的溫暖，也謝謝大家對京東外賣的信任和支持。我們將對這些用戶一一聯系致謝，并送上心意。因平臺責任已出餐的商家，平臺也將承擔全部損失。