12月9日消息，日前，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)表示，京東外賣“隨心囤”功能出現(xiàn)BUG，部分用戶購買京東外賣 100 張券后申請(qǐng)全額退款，平臺(tái)只收回了 1 張券，剩余 99 張還在用戶賬戶，有網(wǎng)友利用BUG連續(xù)下了上百單外賣。

昨日晚間，京東外賣發(fā)文表示，我們的“隨心囤”短暫出現(xiàn)了BUG，因平臺(tái)責(zé)任已出餐的商家，平臺(tái)也將承擔(dān)全部損失。

全文如下：

謝謝你們，讓一次意外有了溫暖的后續(xù)昨晚，我們的“隨心囤”短暫出現(xiàn)了BUG。快速修復(fù)系統(tǒng)故障期間，最讓我們感到溫暖的，是許多用戶主動(dòng)退回了優(yōu)惠券。謝謝大家的溫暖，也謝謝大家對(duì)京東外賣的信任和支持。我們將對(duì)這些用戶一一聯(lián)系致謝，并送上心意。

因平臺(tái)責(zé)任已出餐的商家，平臺(tái)也將承擔(dān)全部損失。大家回饋的這份溫暖，也被我們放進(jìn)了升級(jí)后的“隨心囤”里。歡迎大家來京東App“秒送”頻道，搜索“隨心囤”。先囤后用，隨時(shí)可退，把隨時(shí)需要的小確幸，穩(wěn)穩(wěn)存在你身邊。

生活難免有BUG，但善良和溫暖是最可靠的后盾。京東外賣將不負(fù)每一份珍貴的信任。我們一起，把日子囤得暖一點(diǎn)。（御風(fēng)）