蘋果官方旗艦店入駐抖音商城后,雙方合作引發市場關注。盡管蘋果CEO蒂姆·庫克親自現身直播間帶貨,但數據表明,抖音自營的蘋果產品官方旗艦店才是這場合作中更受消費者青睞的一方。第三方監測平臺顯示,自入駐以來,蘋果官方旗艦店通過直播和短視頻帶貨累計銷量約5萬件,按場均最高銷售額2500萬元計算,累計銷售額約4億元;而同期抖音自營店的銷量達25萬件,累計銷售額最高約21億元。這種差距在雙十一期間更為顯著——蘋果官方旗艦店直播銷售額約7500萬元,自營店預估銷售額則達到8.7億至17.5億元。
與其他電商平臺相比,蘋果抖音官方旗艦店的表現同樣缺乏競爭力。以iPhone 17系列為例,天貓官方旗艦店評論數已超12萬條,而抖音僅2萬余條;首發預售7天內,天貓銷量占比達65%,京東占17%,抖音僅占15%。不過,蘋果品牌仍憑借整體表現登頂抖音雙十一手機銷售榜,較去年排名上升一位,超越小米。這一結果被解讀為雙方合作的階段性成果:蘋果通過抖音觸達下沉市場,抖音則借助蘋果提升平臺調性。
消費者行為分析顯示,蘋果抖音官方旗艦店的受眾畫像與品牌傳統認知存在差異。飛瓜數據顯示,直播間用戶中“小鎮青年”占比最高(23%),三線城市用戶占比達22%,而一線和新一線用戶合計僅占27%。這與交個朋友直播間(新銳白領占比31%)和與輝同行直播間(新銳白領與精致媽媽合計占比40%)形成鮮明對比。對于蘋果而言,這種用戶結構恰好有助于拓展下沉市場——其中國零售店多集中于一線城市,而抖音10億月活用戶中,大量下沉市場消費者缺乏官方購買渠道。
合作中的克制與平衡同樣值得關注。蘋果在抖音的投入顯得謹慎:直播頻次低(兩個月僅16場)、時長短(每場2-4小時)、風格克制(無“321上鏈接”式催促或抽獎引流),且付費流量占比高達90%。抖音對自營店的扶持力度則明顯更大,其直播間推薦流量占比達36%。權益服務方面,抖音官方旗艦店僅提供12期免息分期,而天貓支持24期免息;抖音暫未引入Apple Care+服務,天貓則提供100-200元專屬優惠。這種“競合共生”關系折射出電商平臺在品牌增量與自身盈利間的博弈。
抖音的野心不止于手機銷售。通過引入蘋果,平臺試圖塑造“高端商品購買平臺”的用戶心智,進而向整個3C數碼領域擴張。雙十一期間,抖音不僅自掏腰包補貼大家電,還通過蘋果官方旗艦店搶占新品15%的市場份額,直接對京東核心品類構成威脅。數據顯示,今年雙十一家用電器銷售額中,抖音占比7%,京東占50%;3C數碼領域抖音占6%,京東占54%。盡管差距顯著,但抖音2021-2023年大家電年復合增長率達280%,顯示出強勁增長勢頭。







