10月21日，@隊長很酷 在快手推出皮草大場，全場GMV超500萬，突破單場GMV歷史峰值，榮登快手皮草熱賣榜第一。自2015年在快手發布第一條短視頻以來，隊長很酷先是從娛樂轉型女裝電商賽道，又從廣深產業帶拿貨模式升級為與工廠合作打造自制產品，今年更是從中端市場邁入高端女裝領域，給消費者帶來更高品質的女裝產品。
聚焦此次快手雙11大促，隊長很酷打造皮草、羽絨服兩個大場，帶來水貂、鵝絨服等多元化高端女裝，配合超前備貨、視頻預熱、超長直播等大促經營策略，以及平臺大促補貼、流量包等資源扶持，實現雙11活動期間GMV超1500萬，老粉復購率超90%，以高客單、高復購驅動生意規模持續突破。
自制商品提升貨源獨特性，真誠溝通收獲粉絲信任
2015年，來自河北張家口的張丹注冊了自己的快手賬號@隊長很酷，通過分享時尚穿搭等短視頻，快速收獲了很多粉絲的喜愛。后來，快手推出直播功能后，張丹加入了主播直播團隊，主打娛樂內容。2020年，她開始轉型電商主播，并將事業陣地遷到廣州，在快手上正式開啟了自己的女裝生意。
當時之所以選擇女裝品類，張丹一方面是考慮到女生都很喜歡買衣服，女裝市場機會空間巨大，另一方面廣州有很多服裝批發市場，貨源優勢充足。最初，張丹主要在廣州十三行、深圳南油等地拿貨，再在快手通過直播帶貨方式售賣。
在女裝生意做得越來越風生水起的同時，張丹也發現拿貨模式屢屢出現貨源數量、產品品質、發貨周期不穩定，以及囤貨風險、打款后商家跑路不發貨等各種問題，這讓她下定決心要把主動權握在自己手里——和專業工廠合作，自己生產服裝。
目前，隊長很酷主營產品包括服裝、包、鞋子、配飾、護膚彩妝等，基本都是自產自銷模式。“對于看重的潛力爆款，我就要絞盡腦汁地把貨源的獨特性做出來，這樣產品就會有更多競爭力。比如，面料材質都是我來選，有時候定制面料甚至需要從國外弄回來或者自己去紡布、染色。”張丹說。
張丹對于產品精益求精，對于直播則是有些自在隨心。不同于一般帶貨直播間以產品介紹為主，隊長很酷直播間的風格主打“不是為了賣貨而賣貨”，張丹會一邊賣貨、分享穿搭建議，一邊和觀眾聊天互動、開開玩笑。
“衣服適合、不適合什么人穿，我都會和大家講清楚，不會說‘誰穿都好看’，而是‘這款個子小不要穿’、‘長得不好看不要穿’，就是要講實話，直接一點。”張丹這種真誠的溝通方式讓她收獲了更多粉絲的信任，當時單場直播GMV達到100萬-200萬。
抓住高消費力人群商機，轉型高端路線撬動新增量
從拿貨轉向自制模式，隊長很酷的產品品質和貨源保障實現了第一次跨越式升級。2025年，張丹看到了快手平臺上大量高消費力客群背后的高端市場商機后再次升級，從中端轉向高端女裝路線，以獨特性、高品質產品，快速拉高客單價和利潤空間，降低售后時間成本。
數萬元的水貂、上千元的羽絨服、五六百元的毛衣、三四百元的褲子……轉型高端路線后，隊長很酷推出了大量高客單價商品，這種價格上的改變并沒有讓賬號流失多少粉絲，而且直播間GMV峰值更是持續突破。
張丹認為，轉型后老粉的繼續支持，不僅源于自己“買精不買多”的消費理念打動了粉絲，讓大家不會對高客單產品有畏懼感，還得益于快手平臺支持7天無理由退貨，讓粉絲們可以放心地先買一單試試，試穿后覺得合適、好看的話就會繼續復購。同時，她真誠對待粉絲的人格魅力、時尚的選品眼光和優秀的搭配能力也成為其贏得老粉信任的關鍵。
從用戶需求來看，隊長很酷的粉絲在買衣服時更為關注用料和搭配方式，需要做到款式上的時髦度，穿搭出來的時尚感，以及與高客單價相匹配的質量。滿足了這些需求的隊長很酷，自然收獲了更多粉絲和更高GMV。目前，隊長很酷的消費用戶在年齡上，主要是25-40歲人群，其中30歲左右為最多;在地域上，主要為東北、河北、山西等北方人群。
隨著產品升級，隊長很酷的直播間布景也在不斷做出調整。張丹介紹，她今年拍攝取景去了很多高端酒店，有時候也會出國拍攝，明年可能會去香港、澳門拍攝。
面對當前的女裝電商環境，張丹坦言，商家要保持誠信經營，不斷精進貨品工藝，讓顧客拿到物超所值或物有所值的產品，降低退貨風險，這樣商家才有錢賺。“做生意必須實打實的做事，才能贏得消費者的信任，把電商事業長期進行下去。越專業、越優秀、越貨真價實，生意的路就越長。”
高客單價爆品驅動，雙11大場GMV突破歷史峰值
依托多年來在快手的穩定經營，隊長很酷不斷創造銷售新紀錄。今年快手雙11期間，隊長很酷GMV超1500萬，遠高于大促前的預期值。佳績的背后，超前備貨、高端產品、視頻預熱、品類大場、超長直播、平臺扶持等因素成為引爆大促GMV的重要驅動力。
自8月起，張丹就開始為雙11進行備貨，從選品、材料、生產等全鏈路，為大促爆發打好堅實基礎。在貨品選擇上，張丹為粉絲提供了三星90鵝絨的鵝絨服，大牌專柜風格及材質的大衣、浙江海寧最尖端的水貂等眾多高端產品。在經營節奏上，隊長很酷在大場前五六天開始發布預熱視頻，進行人群蓄水和直播引流。在直播時長上，每個大場達12個小時。
基于前期的良好準備，隊長很酷在雙11期間推出的皮草、羽絨兩個大場均表現出色。其中，羽絨大場GMV超360萬;皮草大場GMV超500萬，實現單場GMV破峰，平均客單價超7000，當天單日訂單量超7000。
貨品側，皮草大場中多款高客單價商品熱賣，驅動全場GMV破峰。例如，8999元的水貂皮草單品銷售額超100萬，3580元的皮毛一體單品銷售額超60萬，3000元的雙染色直毛托卡單品銷售額超54萬，10000元的水貂外套單品銷售額超50萬。
在張丹看來，水貂會爆單是因為款式非常好，而且今年也比較流行，有效滿足了高客單用戶的品質消費需求。同時，有了上萬元的水貂作對比，千元價位的托卡價格相對較低，粉絲的接受度提高，進而實現爆單。
人群側，老粉一直以來都是隊長很酷的核心消費人群。張丹介紹稱，大促中，其老粉復購率達到90%以上。因此，她在快手進行商業化投流時也會以投老粉為主，尤其是在今年客單價提高后，選擇優先將老粉消費激活。“目前投流效果非常好，明年會多增投一些新粉。”
在此之外，快手平臺更是為隊長很酷的大促大場提供了多維助力。在機制上，平臺滿減券、紅包等補貼，實現更實惠的福利價格，有效促進成交轉化。在流量上，快手流量包、磁力金牛返點等扶持，給隊長很酷帶來了更多的曝光，助力大場爆單。
隨著雙11的收官，張丹也開始為接下來的快手雙12、年貨節等活動做準備。對比雙11產品以外套為主，屆時會在貨品風格上進行一些改變，包括推出更多高品質的內搭、鞋子等新品，同時也會考慮推出節日主題專場。
對于未來在快手的經營，張丹計劃明年組建自己的設計團隊，多推出一些原創款產品，同時結合時尚風向，一步步地向著更潮流、更高端的方向前進。“明年肯定會比今年更優秀，預計銷售額將實現翻倍式增長。”
