近日,一則關(guān)于網(wǎng)購(gòu)?fù)媾嫉漠惓G闆r引發(fā)關(guān)注。廣西賀州一名消費(fèi)者在拆開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的20個(gè)玩偶套裝時(shí),發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)玩偶的眼睛部位存在疑似攝像頭的裝置。該消費(fèi)者隨即與商家取得聯(lián)系,詢問(wèn)具體情況。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,商家解釋稱此次發(fā)貨屬于“混搭發(fā)貨”,可能是員工在操作過(guò)程中疏忽,導(dǎo)致帶有攝像頭的玩偶被混入訂單中。商家同時(shí)承認(rèn),店內(nèi)確實(shí)存在部分帶有攝像頭的玩偶商品。
事件發(fā)生后,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)迅速介入處理。17日,平臺(tái)客服表示,已對(duì)該商家的全部商品進(jìn)行全鏈路下架,以防止類似問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)散,保障消費(fèi)者權(quán)益。
針對(duì)這一事件,法律界人士從不同角度進(jìn)行了解讀。有律師指出,攝像頭本身僅是一種工具,但其用途決定了是否涉及法律問(wèn)題。若隱藏在玩偶中的攝像頭被用于非法拍攝,侵犯他人隱私或構(gòu)成其他違法行為,相關(guān)責(zé)任方需承擔(dān)法律責(zé)任。
另一位律師則強(qiáng)調(diào),消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)享有知情權(quán)。商家有義務(wù)明確告知商品是否包含攝像頭等特殊裝置。若消費(fèi)者在不知情的情況下購(gòu)買到此類商品,且攝像頭已實(shí)際拍攝視頻,則可能涉及侵權(quán)行為。消費(fèi)者可通過(guò)法律途徑起訴維權(quán),或向購(gòu)物平臺(tái)投訴要求處理。











