蔚來創(chuàng)始人李斌在近期舉辦的用戶交流活動中，就近期遭遇的網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)波作出回應(yīng)。他以輕松態(tài)度表示，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，面對外界非議時更應(yīng)保持豁達(dá)心態(tài)，甚至幽默地稱"CEO的職責(zé)之一就是為大家提供談資"。

在談及網(wǎng)絡(luò)暴力時，李斌明確劃出兩條底線：一是不得針對用戶群體，二是不能波及家人。他強(qiáng)調(diào)："只要不觸碰這兩條紅線，其他言論我都能坦然接受。"這種處理方式既展現(xiàn)了企業(yè)家的胸襟，也體現(xiàn)了對用戶權(quán)益的重視。

針對惡意抹黑行為，李斌透露公司法務(wù)部門已加強(qiáng)監(jiān)管力度。他同時指出，處理此類事件需要保持理性態(tài)度，既不能放任不實信息傳播，也要避免情緒化應(yīng)對，這種平衡把握考驗著企業(yè)管理智慧。

在回應(yīng)企業(yè)盈利問題時，李斌透露蔚來第四季度存在盈利可能性。他解釋稱，第三季度已完成主要資金投入，運營成本得到有效控制，這為四季度實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。這一表態(tài)顯示出管理層對經(jīng)營狀況的清晰判斷。

活動現(xiàn)場，李斌還就用戶關(guān)心的多個議題展開交流。從產(chǎn)品規(guī)劃到服務(wù)優(yōu)化，從技術(shù)路線到市場策略，其坦誠的溝通方式獲得在場用戶認(rèn)可。這種直接對話機(jī)制，正在成為蔚來構(gòu)建用戶生態(tài)的重要方式。