近日，一位重慶網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻，稱其未拆修過的小米13手機(jī)在未充電狀態(tài)下突然自燃，引發(fā)關(guān)注。視頻畫面顯示，手機(jī)內(nèi)部有明火閃爍，同時(shí)有白色煙霧從機(jī)身縫隙中冒出。據(jù)網(wǎng)友描述，事發(fā)時(shí)手機(jī)被放置在平板設(shè)備上方，并未連接充電器。

該網(wǎng)友在發(fā)布內(nèi)容中提到，手機(jī)是在夜間睡眠期間突然迸出火花，并伴隨異常發(fā)熱現(xiàn)象。視頻中可見手機(jī)外殼有輕微變形，屏幕部分區(qū)域出現(xiàn)焦痕。網(wǎng)友強(qiáng)調(diào)，這部手機(jī)為官方渠道購買的原裝設(shè)備，此前未進(jìn)行過任何維修或改裝。

針對此事，小米官方客服在次日作出回應(yīng)。客服人員表示，手機(jī)自燃可能涉及硬件故障，需通過專業(yè)檢測確定具體原因。"這類情況可能由多種因素導(dǎo)致，包括但不限于硬件組件異常。我們已安排工程師與用戶對接，將對設(shè)備進(jìn)行全面檢測，后續(xù)會向用戶反饋檢測結(jié)果。"客服人員補(bǔ)充道。

目前，涉事手機(jī)已交由小米售后部門處理，具體故障原因仍在調(diào)查中。用戶表示將等待官方檢測報(bào)告，以明確責(zé)任歸屬。此次事件再次引發(fā)公眾對電子設(shè)備安全性的討論，部分網(wǎng)友呼吁廠商加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控。