近日，中央網信辦與國家發展改革委聯合發布了《政務領域人工智能大模型部署應用指引》，為各級政務部門在人工智能大模型的應用方面提供了明確的方向和操作規范。該指引旨在推動政務領域人工智能技術的安全、穩妥、有序部署。
指引明確指出，政務部門應聚焦政務服務、社會治理、機關辦公及輔助決策等領域的共性和高頻需求，結合實際情況，選擇具有代表性的場景進行人工智能大模型的探索與應用。同時，鼓勵構建“一地建設、多地多部門復用”的集約化部署模式，通過統籌規劃，避免出現“模型孤島”現象，促進政務大模型的廣泛共享與高效利用。
在應用過程中，指引強調政務部門需平衡減負與賦能的關系，避免盲目追求技術上的領先或概念上的創新，以防止“數字形式主義”的滋生。政務部門還需建立健全全周期管理體系，明確人工智能大模型的應用方式和邊界，確保其始終處于“輔助型”定位，有效防范模型“幻覺”等潛在風險。
此次指引的發布，標志著我國政務領域在人工智能大模型的應用上邁出了重要一步。通過規范部署和運行管理，將進一步提升政務服務的效率和質量，為公眾提供更加便捷、高效的政務服務體驗。
