針對近期引發關注的“小米汽車無人狀態下自動啟動”事件，小米公司通過官方渠道發布詳細調查說明，明確事件起因系用戶手機發出泊車指令所致。

9月30日，山東威海一名小米車主在社交平臺發布監控視頻，稱其停放在車位的車輛在無人操作情況下突然啟動駛出。事件發生后，車主隨即聯系小米客服，但對初步回應表示不滿。小米公司于10月3日晚間通過@小米公司發言人 賬號發布調查結果，表示已成立專項工作組，通過車輛后臺數據與用戶授權的手機操作日志進行交叉驗證。

調查顯示，涉事車輛在用戶描述的時間段內，收到一部iPhone 15 Pro Max（設備型號標識符iPhone 16,2）發出的泊車輔助指令。根據小米汽車功能設計，當車輛與手機通過藍牙保持近距離連接時，泊車輔助系統可被遠程激活。此次事件中，車輛正是收到該指令后啟動了自動泊出功能。

小米方面同時承認，在事件初期客服溝通中存在信息傳遞失誤。客服人員將設備型號標識符“iPhone 16,2”與實際機型“iPhone 15 Pro Max”混淆，導致用戶誤認為指令來自另一部iPhone 16 Pro手機。公司對此致歉，并表示將優化客服流程以避免類似問題。

此次調查涉及兩部用戶手機的數據比對，除引發爭議的iPhone 15 Pro Max外，另一部為女車主使用的iPhone 16 Pro（設備型號標識符iPhone 17,1）。小米強調，所有數據均經用戶授權獲取，且車輛后臺記錄與手機操作日志在時間、指令內容上完全匹配，排除車輛硬件故障可能性。

在事件回應中，小米同步披露了最新交付數據。2025年9月，小米汽車單月交付量突破4萬輛，同比增幅達200%，環比增幅33%。此前8月，該品牌首次實現單月交付超3萬輛。公司CEO雷軍在9月演講中透露，自7月6日小米YU7車型開啟交付以來，累計交付量已超過4萬臺。