近期,谷歌外包合作方GlobalLogic對其旗下超過200名從事AI產品評估的承包商實施了裁員,此舉因涉及薪酬爭議及工作環境問題,引發了被裁員工的強烈不滿與抗議。據被裁員工透露,長期存在的低薪問題與惡劣的工作條件,成為此次矛盾激化的核心原因。
這些被裁員工主要承擔谷歌AI產品的質量優化任務,包括對Gemini聊天機器人及其AI概述功能的評估與改進。他們的工作內容涵蓋對AI生成內容進行人工審核、修正錯誤,并制定模型訓練所需的提示詞。然而,裁員通知來得毫無預兆,許多員工在毫無準備的情況下突然失業,且未收到公司關于裁員原因的明確說明。
一位自稱安德魯·勞宗的前員工透露,他于2024年3月加入GlobalLogic,負責AI輸出評估與模型提示詞設計。在得知被裁消息時,他表示對公司的決策感到震驚,并對未來的職業規劃陷入迷茫。類似的不安情緒在未被裁員的員工群體中同樣蔓延,他們擔憂公司可能通過AI技術實現評估流程的自動化,從而進一步壓縮人類崗位。
德克薩斯州奧斯汀辦事處的員工處境尤為艱難。多名在職員工反映,公司近期在招聘新人的同時大規模裁減老員工,且強制要求員工返回辦公室辦公。這一政策對經濟條件有限或健康狀況不佳的員工造成沉重負擔,部分人甚至因無法承擔通勤費用而被迫離職。
薪酬與工作強度的失衡問題,在承包商群體中引發普遍不滿。盡管多數員工擁有碩士或博士學位,但其收入水平與工作內容的專業性嚴重不匹配。為爭取合理待遇,部分員工嘗試組建工會,卻遭遇管理層的打壓。據知情人士透露,已有員工向美國國家勞動關系委員會提交投訴,指控公司存在報復行為。
針對此次爭議,谷歌方面回應稱,員工的雇傭關系及工作條件由GlobalLogic及其下屬承包商直接管理,谷歌僅對供應商進行合規性審查。然而,這一解釋未能平息員工的不滿。多名在職員工表示,公司對社交空間的限制加劇了工作壓力,辦公環境愈發壓抑。
此次事件不僅暴露了科技巨頭與外包公司在人力資源管理上的分歧,更折射出AI行業底層工作者面臨的系統性困境。從薪酬待遇到職業保障,從工作強度到發展空間,這一群體的權益保障問題正引發越來越多的關注。