近期，隨著年輕一代消費觀念的轉變，“使用權”正逐漸取代“擁有權”成為新風尚，租賃消費模式借此東風迅速崛起。為了營造更為健康的租賃市場環境，支付寶近期推出了《消費品租賃行業交易管理規范》。這一規范細致入微，涵蓋了交易流程中的多個關鍵環節，如訂單信息展示、費用收取標準以及服務履約等，旨在為商家提供明確的經營指導，同時增強消費者的信任與滿意度。

在訂單信息與協議內容展示方面，支付寶的新規要求商家必須詳盡無遺地呈現所有相關信息，確保消費者的知情權得到充分保障。這包括但不限于服務標準、租賃方案、商品詳情、增值服務和賠償規則等。租賃協議中也需預先明確用戶在違約情況下的責任，杜絕任何形式的強制購買行為。若用戶有購買意向，商家應清晰告知具體購買價格。

針對以往租賃消費中費用收取不明確的問題，此次新規也做出了明確規定。在遵守法律法規和平臺規則的前提下，商家享有自主定價權，但費項標準必須清晰統一。新規禁止商家誘導用戶下單和預收租金，要求每期租金固定不變，且在租約生效后不得調整租期和租金金額。同時，押金數額也不得高于租賃物出租時的官網售價或市場公允價值，且租賃物的收貨和寄回當日不計入租期。

在用戶履約方面，新規同樣給出了明確指導。用戶歸還租賃物后，商家需在72小時內及時確認簽收并檢查物品狀況。商家應提前公示合理的損壞賠償標準和違約金標準，若用戶提前歸還且違約，商家可收取合理的違約金；若租賃物發生人為損壞，商家則可按照公示的標準要求賠償。這一規定有效解決了以往租賃歸還確認慢、違約收費不透明等問題。

據悉，支付寶平臺一直在不斷加強租賃行業管理，保護消費者權益。在過去的一年里，平臺已通過定期巡檢治理了1289個違規租賃小程序。此次發布的《消費品租賃行業交易管理規范》將于9月1日正式生效，在此之前，商家需積極對照平臺規范標準，對租賃服務體驗進行提升和優化，以適應新的市場環境。