近期,普拉提領域內的知名品牌“吳婷普拉提”在北京的五家門店突然關閉,此舉讓數百名會員措手不及,面臨著退費難和課程轉移無路的困境,據估算,涉及金額已超過百萬元大關。消費者紛紛表示,該機構尚未妥善處理北京門店的善后事宜,卻又在廈門悄然重啟課程,此舉引發了“金蟬脫殼”的猜疑。
面對消費者的種種質疑,吳婷本人作出了回應,她明確表示,廈門的運營實體與北京門店所面臨的問題毫無瓜葛,退費的相關責任應由法律途徑,即法院來做出最終裁決。據了解,“吳婷普拉提”自2018年成立以來,在北京地區開設了五家直營門店,同時在廈門也擁有兩家合作門店。
值得注意的是,今年11月,吳婷已將其旗下公司的99%股權,正式轉讓給了邁動至信(北京)商貿有限公司,并在工商部門完成了相應的變更登記手續。這一股權變動無疑為事件的復雜性增添了一層新的變數。
針對這一連串的事件,福建典格律師事務所的林毅彬律師給出了專業解讀。他指出,無論機構出于何種原因閉店,都應當依法對消費者未消費的預付款項承擔退款責任。同時,如果轉讓協議中明確規定了債務將由新股東承擔,并且這一信息已經如實告知了消費者,那么新股東邁動至信(北京)商貿有限公司將需要承擔相應的責任。
消費者的權益保護問題再次成為了公眾關注的焦點。在健身行業蓬勃發展的背后,如何確保消費者的權益得到有效保障,避免類似的糾紛再次發生,成為了亟待解決的問題。
目前,消費者仍在積極尋求合理的解決方案,希望通過法律途徑來維護自己的合法權益。同時,相關部門也已介入調查,力求盡快查明真相,給消費者一個滿意的答復。
此次事件也為健身行業敲響了警鐘,提醒各企業在追求發展的同時,必須時刻牢記消費者的權益,建立健全的售后服務體系,才能贏得市場的認可和消費者的信賴。