在人工智能浪潮席卷各行各業(yè)的當(dāng)下，由知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)Thrive Capital衍生出的Thrive Holdings，攜手ZBS Partners共同注資1億美元，啟動(dòng)了一個(gè)旨在將AI技術(shù)深度融合于IT服務(wù)領(lǐng)域的新平臺(tái)——Shield Technology Partners。該平臺(tái)已宣布完成對(duì)ClearFuze Networks、IronOrbit、Delval Technology Solutions及OneNet Global四家IT服務(wù)企業(yè)的并購(gòu)。

據(jù)Thrive Holdings介紹，Shield Technology Partners的定位是“AI賦能的托管IT服務(wù)綜合平臺(tái)”。這些被并購(gòu)的企業(yè)，即托管服務(wù)提供商（MSP），主要負(fù)責(zé)向企業(yè)提供包括IT支持、管理軟件及云計(jì)算在內(nèi)的全方位服務(wù)。Thrive Capital由Josh Kushner創(chuàng)辦于15年前，其在OpenAI、數(shù)據(jù)分析巨頭Databricks以及網(wǎng)絡(luò)安全新銳Wiz等領(lǐng)域的成功投資，使其名聲大噪。

Thrive Holdings的此番動(dòng)作，標(biāo)志著其首個(gè)重大項(xiàng)目的落地——利用AI技術(shù)為IT服務(wù)公司注入新活力，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。Thrive Capital的數(shù)據(jù)科學(xué)與產(chǎn)品戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人Anuj Mehndiratta透露，Shield將在每一家被投資的IT公司部署軟件工程師團(tuán)隊(duì)，攜手開(kāi)發(fā)一套統(tǒng)一的AI解決方案。

Mehndiratta進(jìn)一步指出：“通過(guò)深入分析MSP在客戶服務(wù)中的短板，我們發(fā)現(xiàn)AI技術(shù)與IT服務(wù)的結(jié)合將極大提升工作效率。”他舉例說(shuō)，AI助手能夠自動(dòng)執(zhí)行重啟計(jì)算機(jī)、重置密碼等基礎(chǔ)任務(wù)，未來(lái)還將助力IT公司在銷售和營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。

ZBS Partners聯(lián)合創(chuàng)始人Jake Sloane則表示，盡管過(guò)去他們對(duì)IT服務(wù)領(lǐng)域的投資持保守態(tài)度，但在認(rèn)識(shí)到AI及其他尖端技術(shù)的巨大潛力后，他們決定重返這一戰(zhàn)場(chǎng)。眾多傳統(tǒng)私募股權(quán)公司和風(fēng)投機(jī)構(gòu)也開(kāi)始向知識(shí)密集型行業(yè)傾斜，如會(huì)計(jì)行業(yè)，Thrive Capital便與Bessemer Venture Partners、General Catalyst等機(jī)構(gòu)聯(lián)手投資了多家會(huì)計(jì)企業(yè)。

目前，Thrive Holdings正緊鑼密鼓地籌備一輪約10億美元的初始融資，旨在進(jìn)一步加速AI技術(shù)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的融合，推動(dòng)整體業(yè)務(wù)效率的大幅提升。