近期,小米汽車針對網絡上關于SU7車型前保險杠的熱點問題,發布了第138期官方回應。
針對部分網友反映的小米SU7前保險杠靠近大燈位置疑似變形的現象,小米汽車進行了深入調查。經核實,僅有極少數車輛在保險杠安裝過程中,由于間隙調整存在差異,邊角位置預留的膨脹空間不足,在經歷強烈陽光照射后,可能會出現局部形變的情況。
小米汽車表示,對于遇到此類問題的車主,公司提供了便捷的解決方案。車主可以通過撥打小米汽車官方服務熱線,或在小米汽車App上進行預約,享受免費的上門取送車服務,整個修復過程預計不超過一小時。
此前,網絡上已有多位小米SU7車主發帖反映,車輛大燈與翼子板接縫處存在鼓包、邊緣翹起的問題,按壓時會出現明顯的起伏,影響了車輛外觀的整體美感。
針對這一問題,浙江省消費者權益保護委員會的汽車專家在接受采訪時分析指出,翼子板的設計尺寸偏大,導致與車燈裝配時過于緊密,隨著陽光照射下的熱脹冷縮效應,接縫處出現了縫隙。專家認為這是“設計制造經驗不足”所導致的問題。