在汽車行業的激烈競爭中,林肯品牌正以一種全新的姿態迎接市場挑戰。這一轉變的核心,便是其推行的“渠道輕量化布局”策略,這一策略不僅借鑒了茶飲等行業的成功經驗,更是在汽車領域內開創了一種全新的經營模式。
早在多年前,茶飲行業便已經開啟了輕量化門店的探索,如瑞幸咖啡的競爭對手庫迪咖啡推出的“COTTI Express”店中店模式,僅需一個狹小的空間便能展開業務,成本控制在5萬元以內,非常適合在三四線城市落地。樂樂茶、喜茶等品牌也紛紛推出了面積較小的加盟店或專門店,以靈活的經營方式迅速擴張市場。
林肯品牌深諳此道,面對內卷嚴重的汽車市場,決定采取類似的輕量化策略。林肯中國總裁賈鳴鏑博士提出的“星火燎原”計劃,便是這一轉變的關鍵所在。該計劃強調“小而美、美而精”,通過輕量化運營,優化設施、投資和人員配置,實現網絡的快速覆蓋。
以青島融星林肯用戶中心為例,作為“星火燎原”計劃的首個樣本,該中心投資低于300萬元,面積僅為傳統4S店的一半,硬件投入減少了60%。然而,待客流程和標準并未因此降低,反而通過數字化展廳、模塊化功能分區及智能管家系統等一系列工具,提升了運營效率,讓經銷商能夠以更少的成本觸達更精準的客戶。
林肯的輕量化策略并非簡單縮小店面規模,而是在保持服務質感的同時,更加注重消費者的情緒價值。例如,在售后區域,預檢接待、用戶休息區均為獨立設置,機修工位也是專用工位,確??蛻趔w驗不受影響。同時,全國授權經銷商推行的“林肯之道PRO”服務,圍繞全流程優化和全硬件升級,為消費者提供9大專屬管家服務和全感官5大豪華體驗。
值得注意的是,林肯的“星火燎原”計劃并非縮減網絡規模,而是進行網絡形態的轉變。林肯推出了五種不同的網絡形態:林肯中心、用戶中心、交付中心、體驗中心、服務中心,讓投資人可以根據市場情況和自身條件選擇更合適的投入方式。這種靈活性使得林肯品牌能夠在競爭中保持優勢,避免不必要的資金和資源浪費。
林肯還在產品價格上進行了“輕量化”調整。近期上市的新車型采用了“一口價”模式,如林肯Z和林肯冒險家,起售價均為18.88萬元,比最初定價降低了4.7萬元。這一舉措不僅提高了價格透明度,還縮短了用戶的決策周期,贏得了市場的積極反響。
隨著“星火燎原”計劃的深入實施,林肯品牌在中國市場的布局正逐步展開。預計年底前,全國將有超過120家經銷商完成簽約,其中至少30家將滲透到三四線城市,形成全域覆蓋格局。這一輕量化門店模式不僅符合當下中國消費者的需求,更讓林肯品牌在市場上煥發出了新的活力。