近期，有關(guān)百度地圖在3D車(chē)道級(jí)導(dǎo)航功能中植入廣告的消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)用戶反饋，在使用百度地圖的3D車(chē)道級(jí)導(dǎo)航時(shí)，偶爾會(huì)在導(dǎo)航界面的3D車(chē)道中看到如“累了、困了、喝XX特飲”等廣告字樣。

面對(duì)這一情況，百度客服迅速作出回應(yīng)。據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，客服人員表示會(huì)記錄并反饋用戶提出的問(wèn)題，由專門(mén)的工作人員進(jìn)行處理。然而，對(duì)于何時(shí)能夠解決這一問(wèn)題，客服人員并未給出具體時(shí)間，而是建議用戶以地圖頁(yè)面的更新為準(zhǔn)。

與此同時(shí)，涉事廣告品牌東鵬特飲也對(duì)此事作出了回應(yīng)。東鵬特飲投資者關(guān)系部門(mén)的一位工作人員表示，對(duì)于此次事件的具體情況，還需要與負(fù)責(zé)合作的部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。他承諾將盡快核實(shí)并處理此事，并對(duì)用戶的關(guān)注和提示表示感謝。

此次百度地圖在3D車(chē)道級(jí)導(dǎo)航中植入廣告的行為，無(wú)疑引發(fā)了用戶對(duì)導(dǎo)航軟件使用體驗(yàn)的擔(dān)憂。用戶普遍希望導(dǎo)航軟件能夠保持純凈，避免過(guò)多的廣告干擾。因此，如何平衡商業(yè)利益與用戶體驗(yàn)，成為了導(dǎo)航軟件開(kāi)發(fā)者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。