在經濟增長放緩的背景下，直接面向消費者（DTC）戰略在公眾視野中的討論逐漸平息。這一趨勢引發了廣泛思考：DTC戰略是品牌經營不善的替罪羊，還是其線下實施確實面臨重重困難？

以安踏為例，該品牌通過DTC轉型不僅在國內市場份額上超越了耐克，躍居休閑運動品牌榜首，還積極拓展海外市場，取得了顯著成效。這不禁讓人好奇，為何安踏能夠成功，而其他品牌卻難以復制這一成功路徑？

反觀新興品牌Bosie，其在上海的淮海中路開設了占地2000平方米的大型門店，然而這并未成為其超級門店，反而每月虧損高達200萬元。這不禁讓人質疑，品牌在線下DTC戰略上的嘗試為何如此艱難？

在線上電商領域，品牌似乎能夠游刃有余地實施DTC戰略，但轉戰線下時，打造直營標桿店卻往往悄無聲息。資深服飾品牌專家劉穎對此解釋道，不同類型品牌在面臨線下DTC挑戰時存在顯著差異。成熟品牌因組織慣性而不敢輕易嘗試；高成長型品牌則因管理能力瓶頸而難以推進；而新品牌則因缺乏線下零售運營經驗而盲目行動。

盡管面臨諸多挑戰，但劉穎認為，DTC門店的盈利并非僅憑業績沖刺而來，而是需要前期的精心規劃。她指出，在增量時代，品牌可以輕易賺大錢、掙快錢，但在存量時代，精細化運營才是品牌能夠笑到最后的關鍵。她強調，DTC戰略并沒有大家想象得那么難，關鍵在于將復雜事情簡單化、簡單事情重復做、重復事情用心做。

那么，在堅定DTC戰略后，品牌究竟該如何從戰略層面落實到戰術層面，打造線下DTC標桿店呢？為此，我們與劉穎進行了深入對話。

劉穎指出，不同類型品牌在落地DTC戰略時面臨的挑戰各不相同。成熟品牌因既得利益而不愿進行DTC變革，這涉及到供應鏈、管理模式等多個方面的重組。高成長型品牌則在直營店擴張過程中容易遇到管理能力瓶頸，對系統性管理提出了更高要求。而新品牌則因缺乏運營經驗和對零售概念的理解不足，往往過于強調調性而忽視了財務測算和預算控制。

在預算有限的情況下，劉穎建議品牌應科學規劃門店選址。她認為，打造標桿店的關鍵不在于門店規模大小，而在于是否符合品牌現階段的發展需求，并能成功跑通盈利模式。她提出了從城市、商圈、商場或街區到具體店址的選址邏輯，并強調新品牌應在線上提升知名度、線下抓私域建設，實現全域聯動。

在選址確定后，劉穎分享了打造標桿店的大致步驟。她指出，在產品研發、供應鏈等后端價值鏈合格的前提下，前端還需關注服務模式、商品陳列、顧客運營、員工能力提煉與復制以及門店零售運營能力等多個方面。她詳細闡述了不同服務模式的選擇依據、商品陳列的吸引眼球策略、顧客運營的私域閉環建設、員工績效考核與能力提升方法以及門店零售運營的關鍵指標。

針對新品牌和高成長型品牌，劉穎建議品牌主理人應身體力行地感受線下環境，通過實地觀察和分析顧客行為、員工接待流程以及顧客對品牌產品的認知等維度，形成立體洞察。她強調，只有貼近用戶，將“交易”升維到“關系”，才能與用戶形成情感紐帶，真正達到“以用戶為中心”的DTC戰略精髓。