在電商江湖中,一場圍繞即時(shí)零售的較量正悄然升溫。曾幾何時(shí),京東外賣日均1000萬單的目標(biāo)令人矚目,而餓了么的應(yīng)對(duì)策略則是外界關(guān)注的焦點(diǎn)。如今,隨著阿里巴巴的強(qiáng)勢(shì)介入,這場競爭已不再局限于單一業(yè)務(wù)范疇。
4月30日,淘寶天貓旗下的即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”迎來重要升級(jí),正式更名為“淘寶閃購”,并在淘寶APP首頁以一級(jí)流量入口的形式呈現(xiàn),首日即覆蓋50個(gè)城市,隨后迅速推向全國。同日,餓了么也啟動(dòng)了名為“餓補(bǔ)超百億”的補(bǔ)貼計(jì)劃,承諾帶給用戶前所未有的優(yōu)惠。
按計(jì)劃,淘寶閃購與餓了么將在五一假期后的首個(gè)工作日,即5月6日,共同發(fā)起“奶茶攻勢(shì)”,發(fā)放一億張奶茶免單卡。然而,就在活動(dòng)前夕的5月5日,淘寶官方微信提前宣布了一個(gè)令人驚訝的消息:在淘寶閃購的推動(dòng)下,餓了么僅在6天內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了單日外賣訂單量超1000萬單的壯舉。
這一數(shù)據(jù)背后,透露出多重信息。首先,對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)而言,即時(shí)零售的崛起速度超乎想象,曾經(jīng)看似難以逾越的壁壘正在被迅速打破。其次,即時(shí)零售已從昔日的戰(zhàn)術(shù)博弈升級(jí)為頭部電商平臺(tái)的戰(zhàn)略高地,淘寶閃購的加入無疑加劇了這一趨勢(shì)。
那么,淘寶閃購如何在短時(shí)間內(nèi)取得如此顯著的成果?分析認(rèn)為,這主要得益于阿里巴巴集中優(yōu)勢(shì)資源全力推進(jìn)的策略。淘寶閃購不僅打通了天貓官方旗艦店與“小時(shí)達(dá)”的貨盤及價(jià)格,還覆蓋了超市便利、買藥、服飾百貨、手機(jī)數(shù)碼等多個(gè)領(lǐng)域,為消費(fèi)者提供了“電商低價(jià)+即時(shí)送達(dá)”的全新體驗(yàn)。
值得注意的是,這1000萬單中不僅包含了外賣訂單,還涵蓋了非餐飲領(lǐng)域的即時(shí)零售業(yè)務(wù)。餓了么作為阿里巴巴即時(shí)零售的主力軍,其業(yè)務(wù)范疇早已超越傳統(tǒng)外賣領(lǐng)域。這一成績的背后,是阿里巴巴內(nèi)部對(duì)于即時(shí)零售戰(zhàn)略地位的重新認(rèn)識(shí)與整合。
回顧過去,餓了么曾數(shù)次陷入“賣身”傳聞,但阿里巴巴始終堅(jiān)守即時(shí)零售陣地,并在AI技術(shù)方面持續(xù)投入。餓了么去年推出的即時(shí)零售領(lǐng)域首個(gè)AI經(jīng)營助手,正是其在該領(lǐng)域的又一創(chuàng)新舉措。隨著京東外賣和淘寶閃購的迅速崛起,外賣與即時(shí)零售的融合已成為大勢(shì)所趨。
在即時(shí)零售的三國殺格局中,美團(tuán)、淘寶(餓了么)、京東(外賣)各有千秋。美團(tuán)憑借強(qiáng)大的地推和運(yùn)營能力,打造了閃電倉模型,深耕細(xì)分領(lǐng)域;京東則憑借自營基因和物流優(yōu)勢(shì),注重系統(tǒng)穩(wěn)定性和服務(wù)品質(zhì);而阿里巴巴則通過淘寶閃購的入局,整合天貓資源,全力推進(jìn)即時(shí)零售戰(zhàn)略。
在這場激烈的競爭中,大品牌也看到了即時(shí)零售的巨大潛力。迪卡儂、名創(chuàng)優(yōu)品等零售品牌早已加入戰(zhàn)場并取得佳績,海瀾之家更是宣布全量門店入駐京東平臺(tái)。屈臣氏計(jì)劃開設(shè)50個(gè)前置倉,進(jìn)一步搶占市場份額。這些大品牌的加入,不僅提升了即時(shí)零售的品質(zhì)和多樣性,也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。
阿里巴巴在即時(shí)零售戰(zhàn)役中,由淘寶統(tǒng)領(lǐng)協(xié)調(diào),顯示了其對(duì)這一領(lǐng)域的重視程度。通過調(diào)動(dòng)天貓商家等優(yōu)質(zhì)資源入局,阿里巴巴正努力模糊線上線下界限,為天貓品牌爭取更多線下零售市場份額。同時(shí),餓了么也在不斷優(yōu)化配送履約和服務(wù)端體驗(yàn),確保騎手收入與勞動(dòng)付出相匹配。
在戰(zhàn)爭初期,補(bǔ)貼大戰(zhàn)在所難免。但這一次,阿里巴巴顯然不會(huì)輕言放棄。隨著即時(shí)零售市場的不斷成熟和競爭的日益激烈,未來誰將在這場戰(zhàn)役中脫穎而出?讓我們拭目以待。