近日,造車新勢力哪吒汽車再次成為公眾關注的焦點。5月4日,微博熱搜榜上,“曝哪吒汽車APP斷網”的話題迅速攀升,引發廣泛關注。
自5月2日起,多位網友紛紛反映哪吒汽車APP出現斷網情況,導致APP控車功能無法使用。用戶嘗試打開哪吒汽車APP時,頁面顯示“網絡異常”,車聯網數據停止更新,車輛遠程操控、首頁“發現”欄目等功能均無法正常運作。更有用戶反饋,在重新登錄APP時遭遇“HTTP 502 Bad Gateway”錯誤提示。
部分網友表示,由于車鑰匙和機械鑰匙均留在車內,車輛所有車門無法打開,最終只能通過APP打開后備廂進入車內。他們提醒其他車友,在使用APP時不要退出賬號,否則可能無法再次登錄,建議先嘗試后備廂能否打開以應對緊急情況。
還有網友指出,目前車輛無法遠程控制,只要不退出APP賬號,藍牙鑰匙如果能連接上,車輛還能勉強使用。然而,一旦退出賬號,車輛將徹底無法使用。他們建議車友不要頻繁在APP上進行遠程控制操作,以防APP強制注銷賬戶。哪吒汽車官方對此問題尚未發布任何消息,售后部門也只是建議用戶等待兩三天再觀察情況。
值得注意的是,這并非哪吒汽車APP首次出現異常。早在2025年4月,全國多地車主就曾反映哪吒汽車APP出現斷網問題,導致車機系統無法聯網、藍牙鑰匙失效、APP遠程控制失靈、導航定位丟失等情況,給車主的日常行駛帶來極大不便。有車主抱怨稱,哪吒汽車系統已無法聯網多日,每天早上開車前都需要重啟多次車機,導航數據也無法更新,給出行帶來極大困擾。
哪吒汽車成立于2014年,母公司為合眾新能源。自2018年張勇加入并擔任總裁以來,哪吒汽車迅速崛起,憑借哪吒V、U系列車型在網約車、租賃等B端市場占據一席之地。2022年,哪吒汽車以15.2萬輛的銷量登頂造車新勢力榜首,估值一度達到250億元,成為業界矚目的“黑馬”。
然而,隨著新能源汽車市場競爭的日益激烈,哪吒汽車的銷量增長開始放緩,財務狀況、供應鏈問題及營銷戰略調整等方面逐漸暴露出壓力。蔚來、理想、小鵬等造車新勢力逐漸占據市場主導地位,對哪吒汽車的市場份額構成嚴峻挑戰。2024年,哪吒汽車銷量大幅下滑至6.45萬輛,公司三年累計虧損超過180億元,研發投入與產品迭代滯后,核心技術競爭力不足的問題愈發凸顯。
面對重重壓力,張勇曾多次嘗試通過戰略調整來逆轉局面,包括拓展產品線、提升智能化水平等措施。然而,分析人士認為,這些調整并未從根本上解決哪吒汽車所面臨的內外部挑戰。2024年12月6日,哪吒汽車宣布因“戰略調整”,張勇不再擔任CEO,轉任顧問,創始人方運舟兼任CEO。此后,哪吒汽車的困境進一步加劇,2025年1月國內交付量僅110輛,同比暴跌97.76%。工廠停擺、供應商與經銷商集體維權、員工欠薪、車主售后無門等問題相繼爆發。