隨著2025年的到來，AI技術及其大模型的應用正迅速成為各行業轉型升級的核心焦點。根據IDC的研究報告，那些深度融入AI技術的企業，平均在13個月內便實現了價值回報。更令人矚目的是，超過一半的組織正在加速定制化的AI應用開發，旨在將短期收益轉化為長期的競爭優勢。普華永道則預測，到2030年，AI將徹底改變全球經濟格局，貢獻高達15.7萬億美元的增長，其中中國將因此獲得約26.1%的GDP增量。

在這場全球性的技術革命中，為企業提供底層AI技術解決方案的云服務商和面向B端的服務商成為了推動企業轉型的關鍵力量。在中國市場，微軟與神州數碼無疑是這一領域的佼佼者。

自1992年進入中國市場以來，微軟起初主要以銷售Windows、Office等傳統軟件為主，而神州數碼是其早期的合作伙伴之一。隨著傳統互聯網和移動互聯網時代的發展，雙方的合作進一步延伸到AI領域。如今，神州數碼已成為國內少數能夠提供微軟全棧產品服務能力的數字化轉型服務商，涵蓋了云全線產品、Azure底層技術架構及其衍生應用。

在微軟創想未來峰會上，通過與神州數碼副總裁朱珠及微軟大中華區副總裁、生態伙伴事業部總經理慶雪輝的對話，我們了解到中國客戶對AI，特別是微軟AOAI的需求在全球業務中排名靠前。微軟財報數據顯示，2024年第四季度，Azure及相關云服務收入同比增長29%，毛利率更是提升至70%以上。

微軟內部的變化同樣顯著。慶雪輝透露，在云和生成式AI出現之前，微軟的產品推出基本以年為單位。然而，隨著大語言模型的興起，微軟的產品迭代速度明顯加快，迅速將生成式AI融入各個產品線。微軟不僅自身快速應用這些新技術，還通過神州數碼等合作伙伴，將技術和案例經驗快速復制到外部客戶。

“神州數碼擁有約3萬家合作伙伴，形成了算力、模型及應用的完整生態。”朱珠表示，神州數碼自研的AI原生賦能平臺“神州問學”接入了包括OpenAI在內的60多個企業級服務能力的大模型，并與微軟共同打造了AI+辦公室等應用場景。

在to B業務中，慶雪輝強調，合同的簽訂只是服務的開始。微軟除了銷售團隊外，還擁有包括技術專家團隊、合作伙伴團隊和客戶成功團隊在內的全面服務體系，幫助企業完成從傳統孤島式模式到云模式的轉變，確保AI能夠真正運轉起來。

“Partner first”是微軟服務DNA的核心原則之一。微軟作為平臺公司，提供技術和能力，而像神州數碼這樣的合作伙伴則基于微軟的產品和技術開發行業解決方案，并在前端與客戶簽訂合同、提供服務。微軟不會搶奪合作伙伴的生意，而是確保雙方各自專注于自己的業務領域。

在to B的AI解決方案合作中，微軟堅持平臺化角色，而信任和生態則是其成功的關鍵。慶雪輝表示，微軟注重用戶對新技術的接受度，并提供培訓資源。同時，微軟的保障措施成體系，讓用戶能夠安心使用其產品。

在企業出海方面，微軟的全球生態和服務體系成為其優勢所在。神州數碼作為合作伙伴，在出海業務的落地層面發揮著重要作用。朱珠表示，隨著AI場景的定制化，技術型銷售變得愈發重要。神州數碼會根據客戶的最終用戶地區進行調整，實現架構的全球化部署。

慶雪輝指出，中國客戶出海不僅是為了扎根海外市場，更是為了融入當地生態。微軟的本地生態具有多維度優勢，除了安全與合規性外，還擁有上百萬企業級用戶，這些用戶本身就是出海企業的交叉客戶。微軟平臺上龐大的合作伙伴體系能夠為中國企業客戶出海提供更多新機會。

微軟還設計了一個協作流程，確保產品在海外當地售賣后，當地銷售人員會給予相應激勵，中國合作伙伴和團隊發布產品后也有持續收益。這一設計對于云市場的推廣和國內企業的海外業務拓展至關重要。

在當前的競爭環境中，雖然云廠商之間的技術差距不大，但微軟持續投資自己的生態體系，從技術賦能、商機共享到聯合推廣與共同服務客戶，這些恰恰是微軟能夠長久發展的根基與護城河。