多鄰國公司近期公布了一項重大戰略調整,計劃逐步減少依賴可被人工智能(AI)取代的合同工,正式邁入“AI優先”的新紀元。這一變革由公司聯合創始人兼首席執行官Luis von Ahn在一封致全體員工的電子郵件中首次披露,標志著多鄰國在業務運營上的一次深刻轉型。
在郵件中,Luis von Ahn明確指出,要實現“AI優先”的目標,就必須徹底革新工作模式,而非僅僅對現有體系進行小幅調整。作為這一轉型的關鍵步驟,多鄰國將引入一系列“建設性限制”,涉及合同工工作流程的重構,以及在招聘流程與績效評估中探索AI技術的應用。他進一步強調,只有當團隊難以通過自動化手段處理更多任務時,才會考慮增加人力資源。
盡管這一變化可能引發員工對工作保障的擔憂,Luis von Ahn卻堅稱,多鄰國始終將員工福祉放在首位,此番調整并非意在以AI全面取代人力。相反,這些變革旨在打破工作中的效率瓶頸,讓員工能夠集中精力于更具創新性和實質意義的工作上,擺脫繁瑣的重復性勞動。
Luis von Ahn深入闡述了AI在多鄰國戰略中的重要地位,指出它不僅是提升生產效率的工具,更是推動公司使命實現的關鍵力量——即為全球學習者提供高質量的教育資源。他提到,要大規模地創建教學內容,單純依靠人力操作顯然力不從心。多鄰國近期的一項明智決策便是利用AI取代緩慢的人工內容創作流程,否則,將內容推廣至更廣泛的學習群體將耗時數十年之久。Luis von Ahn強調:“我們有責任盡快將這些內容呈現給學習者。”
這一動向與行業內其他科技公司的策略不謀而合。例如,Shopify的首席執行官Tobi Lütke也在內部備忘錄中提出,團隊在請求更多人力或資源支持前,需先證明AI無法完成相關工作。
多鄰國此番戰略調整的核心在于,通過AI技術的深度融入,不僅優化內部運營效率,更助力公司快速擴展教學內容,滿足日益增長的學習需求,從而在全球教育市場上占據更有利的位置。