在山西太原,途虎養(yǎng)車2025加盟商大會以“技術領航,共創(chuàng)未來”為核心主題盛大召開,吸引了超過2500名來自全國各地的加盟商和品牌合作伙伴。此次盛會不僅規(guī)模宏大,更是汽車后市場領域內的一次重要聚會。
會上,途虎養(yǎng)車的相關負責人分享了對行業(yè)趨勢的洞察:“隨著汽車后市場線上化率的不斷攀升,連鎖經營的優(yōu)勢愈發(fā)顯著。途虎養(yǎng)車將繼續(xù)加大技術投資,致力于通過提升客戶滿意度來增強用戶的復購意愿,從而實現(xiàn)長期穩(wěn)定的價值增長。”
途虎養(yǎng)車在大會上交出了一份令人矚目的業(yè)績報告。截至2024年底,其注冊用戶數(shù)已突破1.4億,同比增速高達20.4%;全年交易用戶數(shù)則達到了2410萬,同比增長24.8%,在行業(yè)內遙遙領先。
途虎養(yǎng)車之所以能贏得如此龐大的用戶群體,關鍵在于其對用戶滿意度的持續(xù)關注和高度重視。公司始終堅持以用戶體驗為核心,不斷提升服務質量,贏得了用戶的廣泛好評。自2023年起,途虎養(yǎng)車更是推出了“口碑好店”項目,致力于進一步提升用戶滿意度。數(shù)據(jù)顯示,2024年途虎養(yǎng)車全平臺訂單的用戶滿意度超過95%,穩(wěn)居行業(yè)榜首。
為了激勵更多加盟商提升服務質量,途虎養(yǎng)車宣布,2025年被評為“口碑好店”的門店,在開設新店時將享受加盟費減免100%的優(yōu)惠政策。途虎養(yǎng)車還與共青團中央直屬基金會達成合作,提供百萬級資金支持青年創(chuàng)業(yè),推動汽車服務行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
途虎養(yǎng)車的各項業(yè)務經營數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。2024年,其輪胎和底盤零部件收入同比增長10.4%,汽車保養(yǎng)收入同比增長9.9%,繼續(xù)穩(wěn)固其作為中國最大輪胎和機油零售商的地位。同時,途虎養(yǎng)車在抖音電商汽車零配件行業(yè)的GMV排名第一,抖音輪胎保養(yǎng)新用戶數(shù)同比增長超過100%,多個維度均領跑汽車后市場。
途虎養(yǎng)車憑借其以用戶體驗為核心構建的用戶增長模式,不斷鞏固和擴大在行業(yè)中的領先優(yōu)勢,已成為眾多加盟商首選的汽服品牌。
在加盟商大會上,途虎養(yǎng)車還宣布了一個重要里程碑:工場店數(shù)量正式突破7000家,進一步鞏固了其在行業(yè)中的領先地位。尤為途虎養(yǎng)車的下沉戰(zhàn)略取得了顯著成效,下沉工場店占比持續(xù)提升,成為新的增長動力。2024年,途虎養(yǎng)車對全國乘用車保有量2萬以上的縣域覆蓋率已達到66%。
自2016年1月第一家工場店開業(yè)以來,途虎養(yǎng)車工場店憑借其標準化模式和對用戶口碑的極致追求,發(fā)展速度不斷加快。在規(guī)模持續(xù)擴大的同時,工場店的盈利能力也十分突出。截至2024年12月,開業(yè)6個月以上的加盟工場店盈利占比超過90%。
途虎養(yǎng)車線下業(yè)務負責人表示,作為汽車后市場的領跑者,途虎養(yǎng)車將繼續(xù)堅持“用戶至上”和“服務加盟商”的核心價值觀,助力加盟商打造更多口碑好店,通過良好的口碑帶來持續(xù)的業(yè)務增長。