4月15日,極氪品牌在四周年慶典上迎來了兩個重要時刻:一是宣布正式邁入“極氪2.0”時代,將服務作為構建豪華品牌的新基石;二是推出了其第二款車型——極氪007 GT,標志著領克與極氪合并后“極氪科技集團”的新起點。
四年來,極氪從一顆新芽成長為參天大樹,從最初的品牌萌芽到如今邁入成熟階段,每一步都凝聚著團隊的汗水與智慧。極氪科技集團CEO安聰慧在發布會上感慨:“我們完成了看似不可能的任務,但在追求速度的過程中,我們也意識到自身的不完美。”
回顧極氪的起點,極氪001作為首款車型,其誕生充滿了偶然與必然。品牌初創時,極氪團隊在思考如何切入市場、如何提升品牌形象以及如何提供更佳用戶體驗的過程中,決定不走尋常路。最初,極氪001是按照SUV的設計思路進行的,但經過深入用戶調研和內部反復討論,團隊決定挑戰自我,打造一款融合轎車、SUV、跑車及旅行車優點的車型。這一大膽嘗試最終成就了極氪001在國內獵裝車市場的獨特地位。
數據顯示,極氪001自2021年上市以來,累計交付量已接近27萬臺,穩居25萬以上純電車型銷量冠軍。2024年,極氪001的累計銷量更是接近8.5萬輛,不僅刷新了自身紀錄,還以最快速度突破25萬臺交付的中國品牌純電車型記錄,重塑了豪華車市場格局。極氪001的成功,證明了創新滿足用戶需求的重要性,如今全球每售出10臺獵裝車,就有7臺是極氪001。
隨著極氪001的成功,極氪迎來了新的轉折點,極氪007 GT應運而生。這款被定義為更適合年輕人的科技獵裝轎跑,不僅在價格上打入競爭激烈的20萬-25萬區間,更在設計和科技配置上下了大功夫。極氪007 GT的設計團隊通過無數次的嘗試,找到了最美的獵裝線比例,車身細節如無框車門、隱藏式排水槽和蚌式機蓋,均展現出頂級豪車的風范。車內,新一代EC光感變色全景天幕和實體按鍵的加入,進一步提升了用戶的科技感和使用體驗。
在色彩選擇上,極氪007 GT也大膽突破,推出了開發難度極高的星際紫和暗夜紫,這兩種顏色不僅代表了高貴、優雅和神秘,也贏得了廣大網友的好評。極氪007 GT的推出,標志著極氪在追求技術和產品創新的同時,也開始注重色彩搭配和情緒價值的表達。
步入“極氪2.0”時代,極氪不再僅僅關注技術和產品的快速迭代,而是將服務作為構建豪華品牌的核心競爭力。安聰慧在發布會上宣布,極氪將開啟系統性升級,包括構建多元化的新能源解決方案、繼續推進核心技術研發、建立全生命周期用戶溝通機制以及打造全新的服務體系。
在服務方面,極氪推出了行業首個“三電不限里程終身質保”政策,覆蓋電池、電機和電控系統,且無年限和里程限制,這一政策在行業內堪稱獨一無二。極氪還提供高速免費救援服務,覆蓋中國全境,無論用戶身處何地,都能享受到高質量的救援服務。極氪還推出了遠程預警診斷、車輛代客值守、免費取送車和維保接送等一系列服務,旨在提升用戶體驗。
極氪服務政策的變革,是品牌從“條件限制”向“用戶至上”轉變的縮影。這一轉變不僅將消除用戶對新能源汽車的購買顧慮,還將通過服務建立用戶信任,形成口碑裂變,延長用戶持有周期,從而拉動二手市場極氪車型的銷售價格,形成良性循環。
四年來,極氪從奔跑中成長,從跨越中進步。從極氪001到極氪007 GT,從技術創新到服務升級,極氪每一步都走得堅定而扎實。正如安聰慧所言:“汽車行業進入了新能源發展階段,一定會誕生出擁有世界級競爭力的高端豪華汽車品牌,極氪一定要抓住這個機會。”