人工智能公司Anthropic近日推出了一款名為Anthropic Interviewer的訪談工具，旨在通過(guò)規(guī)?；L談深入理解公眾對(duì)人工智能技術(shù)的看法。這款由Claude驅(qū)動(dòng)的AI工具已完成對(duì)1250名專業(yè)人士的調(diào)研，覆蓋普通職場(chǎng)人、創(chuàng)意工作者和科研人員三大群體，揭示了不同職業(yè)群體對(duì)AI在工作場(chǎng)景中應(yīng)用的復(fù)雜態(tài)度。

研究顯示，受訪者對(duì)AI的整體態(tài)度呈現(xiàn)"樂(lè)觀中蘊(yùn)含隱憂"的特征。86%的普通職場(chǎng)人認(rèn)為AI提升了工作效率，65%的創(chuàng)意工作者表示AI改善了作品質(zhì)量，但涉及教育融合、藝術(shù)創(chuàng)作替代等特定領(lǐng)域時(shí)，擔(dān)憂情緒顯著上升。這種矛盾心理在情感分析中表現(xiàn)為高滿意度與高焦慮感并存的特征。

在普通職場(chǎng)群體中，AI主要被視為生產(chǎn)力工具。69%的受訪者承認(rèn)使用AI可能帶來(lái)職場(chǎng)污名化問(wèn)題，55%的人對(duì)職業(yè)未來(lái)感到焦慮。面對(duì)技術(shù)沖擊，職場(chǎng)人采取多樣化應(yīng)對(duì)策略：25%通過(guò)設(shè)定使用邊界保護(hù)核心工作，25%選擇提升專業(yè)技能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，另有8%尚未形成明確規(guī)劃。值得關(guān)注的是，48%的受訪者預(yù)期未來(lái)將轉(zhuǎn)型為AI系統(tǒng)監(jiān)督者。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)者展現(xiàn)出更強(qiáng)烈的矛盾心態(tài)。盡管97%的人認(rèn)可AI的時(shí)間節(jié)省效果，但70%面臨同行評(píng)判壓力，經(jīng)濟(jì)焦慮尤為突出。配音行業(yè)因AI導(dǎo)致部分領(lǐng)域萎縮，音樂(lè)平臺(tái)被指用算法生成內(nèi)容沖擊原創(chuàng)市場(chǎng)。藝術(shù)家群體中，60%的創(chuàng)作決策受AI影響，但所有人均強(qiáng)調(diào)要保留最終控制權(quán)。游戲開(kāi)發(fā)者滿意度較高，而設(shè)計(jì)師群體則普遍存在挫敗感。

科研領(lǐng)域?qū)I的應(yīng)用呈現(xiàn)明顯局限。79%的科學(xué)家指出信任和可靠性問(wèn)題阻礙深度使用，核心研究環(huán)節(jié)如假設(shè)生成仍需人類主導(dǎo)。物理學(xué)家和數(shù)據(jù)科學(xué)家的挫敗感尤為強(qiáng)烈，這與其領(lǐng)域數(shù)字化程度較高形成反差。盡管91%的科研人員希望擴(kuò)大AI輔助范圍，但現(xiàn)有技術(shù)仍主要應(yīng)用于文獻(xiàn)整理、代碼編寫等輔助性工作。

該工具的創(chuàng)新性體現(xiàn)在研究方法論突破。傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)研究需耗費(fèi)數(shù)月完成的千人級(jí)訪談，通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化流程在短時(shí)間內(nèi)完成。研究團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三階段模型包含框架設(shè)計(jì)、自適應(yīng)訪談和主題分析，其中獨(dú)立AI分析工具可自動(dòng)識(shí)別訪談中的高頻主題。這種技術(shù)路徑使研究范圍得以擴(kuò)展至50個(gè)科學(xué)學(xué)科和多個(gè)創(chuàng)意細(xì)分領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)公開(kāi)性是本研究的重要特征。所有訪談數(shù)據(jù)在獲得參與者授權(quán)后完全開(kāi)放，這種透明做法為學(xué)術(shù)界提供了珍貴的一手資料。研究團(tuán)隊(duì)特別關(guān)注隱性知識(shí)對(duì)AI應(yīng)用的制約，例如微生物學(xué)家強(qiáng)調(diào)的細(xì)胞顏色判斷等需要現(xiàn)場(chǎng)觀察的技能，這些難以數(shù)字化的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成技術(shù)替代的天然屏障。

Anthropic計(jì)劃將研究成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指南，通過(guò)建立用戶體驗(yàn)反饋循環(huán)優(yōu)化AI系統(tǒng)設(shè)計(jì)。公司正與特定專業(yè)社群合作，將行業(yè)知識(shí)嵌入技術(shù)迭代過(guò)程。這種開(kāi)發(fā)模式試圖在技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)需求間尋找平衡點(diǎn)，其成效將影響未來(lái)AI工具的功能定位和倫理框架設(shè)計(jì)。