近日，網(wǎng)絡(luò)流傳一則關(guān)于豆包手機助手的傳言，稱該應(yīng)用能夠直接查詢用戶銀行卡余額，甚至無需認(rèn)證即可讀取用戶信息。此類消息引發(fā)廣泛關(guān)注，部分用戶對個人信息安全產(chǎn)生擔(dān)憂。

針對這一情況，豆包手機助手官方于今日發(fā)布正式聲明，明確否認(rèn)相關(guān)傳言的真實性。聲明指出，豆包手機助手在協(xié)助用戶操作過程中，始終遵循嚴(yán)格的授權(quán)流程，不存在任何繞過密碼、人臉識別等安全認(rèn)證環(huán)節(jié)的技術(shù)手段。用戶查詢銀行卡余額時，必須通過銀行App要求的真人檢測、密碼輸入等步驟，所有敏感操作均需用戶手動完成。

官方進一步解釋稱，豆包手機助手僅在用戶明確提出需求并主動授權(quán)的情況下，才會協(xié)助查詢銀行卡余額。涉及資金安全的操作均需用戶二次確認(rèn)，確保每一步流程透明可控。為消除用戶疑慮，團隊已主動下線所有涉及金融類App的操作功能，以最大限度保障用戶權(quán)益。

根據(jù)聲明內(nèi)容，此次功能調(diào)整源于對金融場景安全性的審慎考慮。銀行、支付等領(lǐng)域的操作直接關(guān)聯(lián)用戶資金，即便在用戶授權(quán)的前提下，團隊仍決定暫停相關(guān)服務(wù)。此前發(fā)布的公告已詳細(xì)說明這一決策背景，強調(diào)技術(shù)中立性與用戶安全之間的平衡。

官方表示將持續(xù)與金融機構(gòu)、監(jiān)管部門及行業(yè)伙伴溝通，推動建立更清晰的AI應(yīng)用操作規(guī)范。通過制定統(tǒng)一的安全準(zhǔn)則，確保類似功能在合規(guī)框架內(nèi)運行，避免因技術(shù)誤用引發(fā)信任危機。目前，團隊正對現(xiàn)有功能進行全面安全審查，后續(xù)更新將優(yōu)先保障用戶體驗與數(shù)據(jù)安全。