12月3日 消息:小米汽車官方針對網友廣泛關注的新車在運輸過程中產生損傷等問題,發布了最新答復。
據介紹,新車在出廠后,行業內普遍采用公路、鐵路或水路聯合批量運輸的方式。小米汽車方面解釋,在運輸過程中,由于天氣變化、環境因素以及裝卸操作等多方面影響,車輛可能會出現漆面磕傷、劃痕等輕微運輸損傷。
小米汽車強調,所有車輛到店后,都會進行嚴格的交付前檢查。對于那些不符合交付標準的車輛,小米汽車會主動告知用戶相關情況,并在征得用戶同意后,對車輛進行維修處理,最終確保車輛以合格狀態完成交付。小米汽車表示,這一做法是目前行業內通行的慣例。
針對網友關心的新車運輸產生輕微損傷是否會影響質保及權益的問題,小米汽車明確回應稱,質保及權益不會因此受到任何影響。同時,小米汽車還表示,將充分尊重用戶的知情權,在車輛交付之前,向用戶詳細告知車況信息,并根據車輛的具體狀況,為用戶提供相應的解決方案。







