富士膠片（中國）投資有限公司近日面向消費者發布了一則重要通知，針對旗下FUJIFILM X-E5數碼相機可能存在的背帶掛環松動問題展開說明。這款相機自今年8月正式上市以來，憑借旁軸造型與緊湊機身設計受到攝影愛好者關注，其售價為9999元。
根據企業技術團隊確認，部分FUJIFILM X-E5相機在長期使用過程中，背帶掛環可能出現松動現象，極端情況下存在脫落風險。經統計，截至2025年11月20日，在已出貨產品中，出現該問題的比例不足0.1%。盡管故障率較低，公司仍決定啟動免費檢測維修服務，以保障用戶權益。
此次服務覆蓋所有FUJIFILM X-E5銀/黑雙色版本。用戶可將設備送至官方授權服務網點進行專業檢測，若需寄送維修，往返運費將由富士膠片承擔。具體服務網點信息可通過品牌官網查詢，路徑為：民用類產品→數碼相機→客戶服務→維修站信息。
值得注意的是，X-E5在設計上進行了重要調整，其背帶環采用傳統圓形結構，取代了前代X-E4的矩形大尺寸設計。這一改動旨在提升握持舒適度，但可能對部分組件的穩定性產生影響。企業表示，后續將持續優化產品檢測流程，避免類似情況發生。
