夜幕下的深圳郵局海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場，一派繁忙景象。來自世界各地的跨境包裹在這里匯聚，工作人員正有條不紊地將貨物搬運(yùn)至傳送帶。全自動分揀設(shè)備高速運(yùn)轉(zhuǎn)，將包裹精準(zhǔn)分流至不同區(qū)域，經(jīng)過海關(guān)關(guān)員的仔細(xì)查驗(yàn)后，這些包裹即將開啟跨國之旅，送達(dá)全球消費(fèi)者手中。

今年的"雙11"購物季呈現(xiàn)出全新特點(diǎn)。京東國際關(guān)務(wù)經(jīng)理吳瓊介紹，這屆購物季不僅啟動時間創(chuàng)歷史最早記錄，更以37天的超長周期打破了傳統(tǒng)模式，徹底取消了熬夜搶購的環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者能夠更加從容地規(guī)劃購物清單。這種變化既體現(xiàn)了消費(fèi)市場的成熟，也對海關(guān)通關(guān)效率提出了更高要求。

面對激增的跨境包裹，各地海關(guān)采取多項(xiàng)措施保障通關(guān)順暢。深圳海關(guān)通過專項(xiàng)調(diào)研提前掌握企業(yè)需求，實(shí)地走訪菜鳥、拼多多、順豐等頭部電商企業(yè)，詳細(xì)了解備貨規(guī)模、出貨峰值和倉儲運(yùn)營情況。結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，海關(guān)精準(zhǔn)預(yù)判高峰時段，引導(dǎo)企業(yè)錯峰申報(bào)，有效分流通關(guān)壓力。

在監(jiān)管模式創(chuàng)新方面，深圳海關(guān)推出"嵌入式"順勢監(jiān)管，運(yùn)用智能分揀、CT機(jī)智能審圖等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)"非侵入式查驗(yàn)"。這種模式不僅將包裹開拆率降至最低，確保快速通關(guān)，還為企業(yè)節(jié)省了人力和時間成本。同時，"全球中心倉"模式保障了商品順利入庫，"跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉"模式則提升了退貨便利性。

技術(shù)保障同樣關(guān)鍵。深圳海關(guān)數(shù)據(jù)分中心系統(tǒng)運(yùn)行部部長李畯表示，在促銷高峰時段，他們對"深關(guān)通"系統(tǒng)實(shí)施臨時帶寬擴(kuò)容，將線路帶寬從200兆提升至300兆，使報(bào)文傳輸速率提升約50%，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。這些技術(shù)措施為海量包裹的快速處理提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

天津海關(guān)也迎來了跨境電商業(yè)務(wù)高峰。京東國際天津東疆保稅倉經(jīng)理李然觀察到，消費(fèi)者購物觀念正在轉(zhuǎn)變，從單純追求"性價比"轉(zhuǎn)向注重"質(zhì)價比"，更加關(guān)注物流速度和服務(wù)質(zhì)量等綜合體驗(yàn)。這種消費(fèi)升級趨勢對海關(guān)監(jiān)管服務(wù)提出了新要求。

為應(yīng)對業(yè)務(wù)量激增，天津海關(guān)提前一個月走訪區(qū)內(nèi)電商企業(yè)，全面了解促銷計(jì)劃、備貨情況和通關(guān)需求。通過推行"智慧監(jiān)管"模式，海關(guān)運(yùn)用科技手段對貨物入?yún)^(qū)、存儲、分揀、出區(qū)等各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)把控。提前申報(bào)、兩步申報(bào)等便利通關(guān)模式，使貨物到港后即可快速提離，顯著提升了通關(guān)效率。

服務(wù)保障措施同樣到位。天津海關(guān)開設(shè)"雙11"咨詢服務(wù)窗口和線上服務(wù)專線，安排業(yè)務(wù)骨干24小時值守，及時解答企業(yè)疑問。這些舉措為電商企業(yè)提供了全方位支持，確保業(yè)務(wù)高峰期平穩(wěn)運(yùn)行。

數(shù)據(jù)顯示，天津海關(guān)在"雙11"促銷期間（10月9日-11月11日）監(jiān)管成效顯著：累計(jì)監(jiān)管480余萬件備貨商品入?yún)^(qū)，總單量達(dá)171萬余單，同比增長87.6%，單日最高訂單量突破13.8萬單。這些數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)了跨境電商的蓬勃活力和海關(guān)監(jiān)管服務(wù)的高效水平。