隨著黨的二十屆三中全會提出“構建全媒體生產傳播機制與評價體系，推動主流媒體系統性變革”的指導方針，全國各級廣電機構正加速布局新媒體矩陣，以適應媒介生態的深刻變革。在媒體渠道多元化、內容形態創新的背景下，深入分析用戶接觸習慣與內容需求，成為提升賬號用戶規模、活躍度及留存率的關鍵。

從受眾構成看，廣電新媒體平臺呈現出顯著的年輕化與高知化特征。數據顯示，80后至00后用戶占比超七成，其中90后群體占比達三分之一，10后用戶亦開始嶄露頭角。與傳統廣播聽眾相比，00后用戶規模增長超兩倍。學歷層面，高中至大專學歷用戶為主力，大專及以上學歷者占比近半，整體受教育水平顯著高于傳統廣播受眾。收入結構方面，中高收入群體占比突出，用戶“含金量”較高。

在平臺接觸習慣上，抖音與微信成為核心觸達渠道，用戶接觸率均超40%，快手、B站緊隨其后，占比超20%。值得注意的是，B站因深受年輕群體青睞，接觸率呈上升趨勢，而微博使用率則有所下降。對比省級電臺主要依托抖音、微博、微信的發布策略，用戶實際行為與機構布局存在差異。數據顯示，近八成用戶每日接觸新媒體時長在3小時以內，其中六成用戶控制在2小時以內，但相較于傳統廣播聽眾，新媒體用戶接觸時長顯著更長。

內容偏好方面，短視頻及其與文字的組合形式最受青睞，選擇占比近七成，遠超純文字或圖文形式。然而，當前廣電機構在新媒體平臺的內容投放仍以圖文為主，短視頻供給存在提升空間。廣電自辦APP的滲透率低于預期，盡管近八成用戶知曉此類平臺，但實際下載使用率不足兩成，平臺競爭力與宣傳力度需進一步加強。

從內容需求看，新聞時事、生活社交與娛樂內容構成用戶核心需求。其中，新聞類內容瀏覽率達50%，生活分享、短視頻觀看、音樂音頻、明星資訊及長視頻的瀏覽率均超30%。在短視頻細分領域，搞笑娛樂、新聞資訊與微短劇最受歡迎，美食探店、旅游資訊及生活技巧類內容緊隨其后。直播帶貨方面，生鮮食品、數碼產品與飲料酒水成為用戶最愿購買的品類，運動戶外用品、智能家居及文化用品亦具有較大潛力。