近日，京東外賣(mài)在服務(wù)細(xì)節(jié)上推出創(chuàng)新舉措，引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。據(jù)網(wǎng)友反饋，通過(guò)京東平臺(tái)訂購(gòu)?fù)赓u(mài)時(shí)，不僅準(zhǔn)時(shí)收到餐品，還意外收到一份餐箱消毒檢測(cè)報(bào)告，詳細(xì)記錄了餐箱的清潔消毒過(guò)程。這一舉措讓消費(fèi)者直觀感受到外賣(mài)配送環(huán)節(jié)的衛(wèi)生保障。

記者從京東方面獲悉，該公司正在全國(guó)范圍內(nèi)試點(diǎn)全職騎手餐箱消毒制度。該制度要求配送員每日對(duì)餐箱進(jìn)行專業(yè)消毒，并生成可視化檢測(cè)報(bào)告供消費(fèi)者查驗(yàn)。目前，北京地區(qū)部分配送站已率先實(shí)施這一標(biāo)準(zhǔn)，騎手每日上崗前需完成餐箱清潔消毒流程，確保配送工具符合衛(wèi)生規(guī)范。

據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，此次試點(diǎn)選擇在外賣(mài)訂單量集中的一線城市開(kāi)展，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程提升配送環(huán)節(jié)的衛(wèi)生水平。消費(fèi)者可通過(guò)訂單詳情頁(yè)查看餐箱消毒記錄，包括消毒時(shí)間、操作人員及檢測(cè)結(jié)果等信息。這種透明化的服務(wù)模式，旨在構(gòu)建更可靠的配送服務(wù)體系。

隨著試點(diǎn)工作的推進(jìn)，京東外賣(mài)計(jì)劃將這項(xiàng)服務(wù)擴(kuò)展至更多城市。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表示，歡迎消費(fèi)者通過(guò)官方渠道反饋使用體驗(yàn)，相關(guān)建議將作為優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要參考。目前，北京地區(qū)用戶已可體驗(yàn)這項(xiàng)新增服務(wù)，其他城市的落地計(jì)劃正在有序推進(jìn)中。