在競爭激烈的白電領(lǐng)域，同質(zhì)化現(xiàn)象長期存在。多數(shù)企業(yè)受困于技術(shù)趨同、性能過剩的困境，所謂的創(chuàng)新往往局限于外觀微調(diào)或功能小修小補(bǔ)，難以帶來實(shí)質(zhì)性的用戶體驗(yàn)突破。然而，海爾卻在這個(gè)看似“卷無可卷”的市場中，持續(xù)推出顛覆性產(chǎn)品，成為行業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿。

近日，海爾三筒洗衣機(jī)正式登陸越南市場，成為首個(gè)進(jìn)入東南亞地區(qū)的中國三筒洗衣機(jī)品牌。與此同時(shí)，首批訂單已啟程運(yùn)往歐洲，預(yù)計(jì)年末正式上市，后續(xù)還將拓展至中東非市場，填補(bǔ)全球多區(qū)域三筒洗衣機(jī)品類的空白。更引人注目的是，在三筒洗衣機(jī)熱度持續(xù)攀升之際，海爾再次推出“一機(jī)四筒”洗衣機(jī)，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

從雙筒到三筒，再到四筒，海爾為何能不斷突破想象，創(chuàng)造出前所未有的洗衣機(jī)品類？答案或許在于其對(duì)用戶需求的深度洞察與對(duì)市場趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握。

過去十年，洗衣機(jī)行業(yè)的競爭焦點(diǎn)集中在“轉(zhuǎn)速”和“去污力”等傳統(tǒng)指標(biāo)上。隨著技術(shù)差距逐漸縮小，行業(yè)陷入同質(zhì)化困境。然而，海爾并未止步于技術(shù)參數(shù)的競爭，而是轉(zhuǎn)向?qū)τ脩粜枨蟮纳疃韧诰颍瑢?chuàng)新從“功能疊加”轉(zhuǎn)向“認(rèn)知重構(gòu)”。

2015年，海爾推出全球首臺(tái)雙筒洗衣機(jī)，首次將成人衣物與嬰兒衣物分開洗滌的理念引入市場，引發(fā)行業(yè)效仿。2025年，三筒洗衣機(jī)的誕生進(jìn)一步將分區(qū)洗護(hù)細(xì)化為精洗、快洗、專洗三大場景。大筒用于洗滌外衣，小筒則專攻內(nèi)衣和精致衣物，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)多洗”的同時(shí)，保持與普通洗衣機(jī)相同的占地面積。這種創(chuàng)新并非簡單增加筒數(shù)，而是基于用戶生活場景的細(xì)分需求。

例如，針對(duì)年輕用戶對(duì)高頻快洗的需求，三筒洗衣機(jī)引入速凈功能，三筒同步啟動(dòng)，洗滌時(shí)間縮短一半；針對(duì)精致衣物和貼身衣物的洗護(hù)需求，研發(fā)了Bra精洗算法，通過旋轉(zhuǎn)水流與溫控技術(shù)防止衣物變形。AI智能投放、APP遠(yuǎn)程控制、內(nèi)筒互平衡技術(shù)等功能的加入，讓洗衣機(jī)從傳統(tǒng)家電升級(jí)為智能家務(wù)伙伴。

海爾的創(chuàng)新并非局限于中國市場，而是以全球用戶需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)全球化與本土化的深度融合。三筒洗衣機(jī)的海外布局便是這一戰(zhàn)略的典型案例。

在東南亞市場，由于氣候潮濕、衣物易染汗?jié)n，海爾在產(chǎn)品中加入了精華洗、留香洗等功能，強(qiáng)化除菌與香氛護(hù)理；在歐洲市場，針對(duì)家庭人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、對(duì)節(jié)能和分區(qū)洗護(hù)需求強(qiáng)烈的特點(diǎn)，產(chǎn)品強(qiáng)化了節(jié)能與智能控制功能，支持OTA程序更新與AI智慧洗；在中東非市場，考慮到當(dāng)?shù)赜脩舫Ｏ创笈圩印未蜗匆铝看蟮牧?xí)慣，海爾推出了“9kg大筒+雙1kg小筒”與“11kg大筒+雙1kg小筒”兩種配置，精準(zhǔn)滿足用戶需求。

這些差異化設(shè)計(jì)的背后，是海爾全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的支撐。目前，海爾在全球擁有10大研發(fā)中心、71個(gè)研究院、163個(gè)制造中心，研發(fā)工程師超2萬人。通過HOPE全球創(chuàng)新平臺(tái)，中國的算法團(tuán)隊(duì)、歐洲的工業(yè)設(shè)計(jì)師、東南亞的用戶研究員可實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，確保創(chuàng)新產(chǎn)品既符合全球共性需求，又能滿足本土化差異。

這種創(chuàng)新模式已轉(zhuǎn)化為顯著的市場成果。海爾洗衣機(jī)連續(xù)16年位居全球銷量第一，在歐洲成為中國品牌銷量冠軍；在西班牙、法國、意大利等國家，多項(xiàng)細(xì)分品類銷量登頂；在東南亞市場，AQUA品牌高端份額增至14.3%，增速達(dá)行業(yè)三倍。

從雙筒到三筒，再到四筒，海爾以近乎每年一次的節(jié)奏，持續(xù)刷新人們對(duì)洗衣機(jī)的認(rèn)知。這不僅是中國制造從代工廠向創(chuàng)新者轉(zhuǎn)型的縮影，更展現(xiàn)了企業(yè)通過深度理解用戶需求、重構(gòu)用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的能力。