日本知名電商愛速客樂（ASKUL）近日遭遇重大運營危機。據該公司發布的公告顯示，由于系統遭受網絡攻擊并感染勒索病毒，其核心業務平臺已全面暫停服務。此次安全事件導致面向企業客戶的辦公用品采購平臺"ASKUL"及個人消費平臺"LOHACO"均無法正常接收訂單和安排發貨。
此次網絡攻擊引發的系統故障呈現連鎖反應。與愛速客樂存在物流合作關系的無印良品母公司良品計劃隨即宣布，自當地時間19日晚21時起關閉其官方網店。據技術團隊初步排查，故障導致用戶端出現多維度功能異常，包括購物車操作、訂單查詢、新聞資訊瀏覽、會員訂閱服務及部分頁面顯示等關鍵功能均受影響。
良品計劃在緊急聲明中透露，技術人員正在對系統受損程度進行全面評估。目前雖已啟動應急響應機制，但恢復時間仍無法確定。公司承諾將在獲取確切修復進度后，第一時間通過官方渠道向公眾通報最新情況。
據網絡安全專家分析，此次事件暴露出電商行業在數據防護領域的薄弱環節。勒索病毒通過加密關鍵系統文件實施攻擊，導致企業業務連續性遭受嚴重沖擊。目前雙方企業均未披露是否收到攻擊者提出的解密要求，也未說明是否考慮支付贖金。
此次系統故障已造成顯著商業影響。愛速客樂作為日本辦公用品電商龍頭，其企業客戶平臺日均處理訂單量超萬單；無印良品官方渠道的關閉則直接影響了其線上銷售業績。兩家企業均表示將優先保障用戶數據安全，同時加強網絡安全防護體系建設。
