全球零售巨頭沃爾瑪近日宣布與人工智能領域的領軍企業OpenAI達成深度戰略合作，雙方將共同打造新一代智能購物生態。此次合作的核心亮點是推出名為"代理式購物"的智能服務，通過集成ChatGPT的對話交互能力，用戶可直接在聊天界面完成從商品選購到支付結算的全流程操作。
這項創新功能將率先應用于沃爾瑪核心電商平臺及山姆會員店體系。消費者綁定賬戶后，只需在對話中描述需求或點擊系統推薦的商品卡片，即可觸發"一鍵購買"功能。對于會員用戶，系統還將提供智能膳食規劃服務，根據家庭成員的飲食偏好和庫存情況自動生成采購清單，并支持周期性補貨預約。
技術層面，雙方正在構建基于大語言模型的商品理解系統。該系統不僅能精準解析用戶模糊的購物需求，還能結合消費歷史、季節因素等上下文信息，提供高度個性化的商品推薦。OpenAI同步推出的智能購物組件將支持第三方賣家接入，預計秋季上線時覆蓋沃爾瑪全品類商品。
在自主技術研發方面，沃爾瑪同步推出了AI購物助手"Sparky"。這款內置于移動端的智能工具具備多維度商品比價、智能篩選功能，未來還將升級自動復購提醒、服務預約等場景化服務。測試數據顯示，Sparky已幫助用戶平均節省27%的決策時間，商品發現效率提升40%。
雙方的合作早已滲透至企業運營層面。沃爾瑪內部團隊已全面應用OpenAI的企業級解決方案，在供應鏈優化、客戶服務等環節取得顯著成效。數據顯示，AI技術使時尚產品線開發周期縮短18周，客服響應速度提升40%，庫存周轉率提高15個百分點。
沃爾瑪首席執行官道格·麥克米隆在戰略發布會上強調："我們正見證零售業交互方式的根本性變革。未來的購物體驗將是沉浸式、預測性的，通過多模態交互技術，消費者將獲得前所未有的便利。"據悉，雙方已成立聯合實驗室，持續探索虛擬試衣、智能倉儲等前沿應用場景。
