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阿里國(guó)際站張闊談AI變革:國(guó)際貿(mào)易迎新機(jī)遇,AI助力增長(zhǎng)空間待釋放

   時(shí)間:2025-10-14 15:45:03 來源:互聯(lián)網(wǎng)編輯:快訊 IP:北京 發(fā)表評(píng)論無障礙通道
 

在AI推動(dòng)生產(chǎn)力變革的浪潮下,國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型。作為阿里巴巴國(guó)際商業(yè)集團(tuán)旗下最大的B2B跨境電商平臺(tái),國(guó)際站(Alibaba.com)憑借5000多萬活躍企業(yè)買家資源,率先構(gòu)建起AI驅(qū)動(dòng)的電商生態(tài)體系。該平臺(tái)通過將人工智能技術(shù)深度融入搜索、經(jīng)營(yíng)等核心環(huán)節(jié),不僅重構(gòu)了全球貿(mào)易的匹配邏輯,更為百萬外貿(mào)企業(yè)開辟了新的增長(zhǎng)路徑。

早在生成式AI技術(shù)爆發(fā)前,國(guó)際站便提出"All in AI"戰(zhàn)略,成為行業(yè)內(nèi)最早全面布局的電商平臺(tái)之一。這種前瞻性決策源于對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的深刻洞察——B2B貿(mào)易涉及包裝材料選擇、生產(chǎn)工藝確定、環(huán)保合規(guī)等復(fù)雜決策,傳統(tǒng)搜索工具難以滿足長(zhǎng)鏈路需求。平臺(tái)研發(fā)的AI原生應(yīng)用Accio通過多模態(tài)交互技術(shù),已實(shí)現(xiàn)海外采購(gòu)流程的自動(dòng)化處理,其Agent模式上線后迅速獲得200萬企業(yè)用戶認(rèn)可。

技術(shù)突破方面,國(guó)際站完成了買家端搜索框的全面AI化改造。相較于傳統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索,新系統(tǒng)支持通過文檔描述直接匹配需求,使復(fù)雜采購(gòu)的效率大幅提升。以拉丁美洲玻利瓦爾運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備為例,原本需要半年完成的供應(yīng)商篩選,現(xiàn)可通過AI一次性完成精準(zhǔn)匹配。這種變革不僅帶來14%-15%的訂單轉(zhuǎn)化率提升,更推動(dòng)平臺(tái)9月外貿(mào)旺季訂單量增長(zhǎng)30%。

針對(duì)賣家群體,國(guó)際站推出四大AI Agent產(chǎn)品矩陣,覆蓋商品上架、客戶談判、營(yíng)銷推廣等全經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。數(shù)據(jù)顯示,14萬賣家每日使用AI工具處理生意,其運(yùn)營(yíng)效率已達(dá)到人類業(yè)務(wù)員的80分位水平。特別在中小微企業(yè)領(lǐng)域,AI技術(shù)顯著降低了外貿(mào)門檻,使廣西博白等地的鄉(xiāng)村工廠得以通過數(shù)字化手段對(duì)接全球市場(chǎng)。

在技術(shù)架構(gòu)層面,國(guó)際站構(gòu)建了"AI outside+AI inside"的雙輪驅(qū)動(dòng)模式。除了原生應(yīng)用開發(fā),平臺(tái)內(nèi)部推行全員AI化改革,要求每個(gè)崗位制定AI應(yīng)用目標(biāo)。這種組織變革推動(dòng)產(chǎn)品迭代速度提升50%,研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過重構(gòu)后臺(tái)鏈路、開發(fā)專業(yè)模型,使履約流程等復(fù)雜場(chǎng)景的AI覆蓋率持續(xù)提高。

對(duì)于商業(yè)化路徑,國(guó)際站采取價(jià)值導(dǎo)向策略。雖然AI搜索短期內(nèi)可能影響廣告收入,但長(zhǎng)期看精準(zhǔn)匹配帶來的客戶留存提升更具價(jià)值。平臺(tái)測(cè)算顯示,AI技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)收的貢獻(xiàn)率已達(dá)10%-11%。這種平衡策略在雅虎與谷歌的搜索競(jìng)爭(zhēng)中得到驗(yàn)證——滿足用戶本質(zhì)需求的技術(shù)終將獲得市場(chǎng)認(rèn)可。

在行業(yè)演進(jìn)層面,阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘提出的ASI三階段理論正在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域快速落地。當(dāng)前"自主行動(dòng)"階段,AI通過掌握工具使用和編程能力,正在滲透至貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)際站的數(shù)據(jù)顯示,B2B領(lǐng)域的AI化改造目前僅完成10%,未來長(zhǎng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的自動(dòng)化存在巨大想象空間。

這種轉(zhuǎn)型正在重塑外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)范式。平臺(tái)提供的結(jié)構(gòu)化商品信息填寫指引,使服飾、家居品類率先實(shí)現(xiàn)AI優(yōu)化,3C和機(jī)械品類隨后跟進(jìn)。商家不再需要鉆研搜索關(guān)鍵詞技巧,而是聚焦產(chǎn)品原創(chuàng)力和服務(wù)水平等本質(zhì)要素。以藤編工藝品商家為例,AI技術(shù)幫助其突破地理限制,將非遺產(chǎn)品推向全球市場(chǎng)。

技術(shù)合作方面,國(guó)際站采用通用模型與專用模型結(jié)合的策略。在中文內(nèi)容生成等場(chǎng)景使用阿里云通義千問,而在多語(yǔ)言實(shí)時(shí)分析等業(yè)務(wù)中則開發(fā)專屬模型。這種差異化部署確保了平臺(tái)在復(fù)雜貿(mào)易場(chǎng)景中的技術(shù)適配性,為全球30萬億美元貿(mào)易規(guī)模的AI化改造積累經(jīng)驗(yàn)。

 
 
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