在2025中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)期間，一場(chǎng)以“碳硅共生，合創(chuàng)AI+時(shí)代”為主題的移動(dòng)愛家生態(tài)合作分論壇在廣州拉開帷幕。此次論壇聚焦家庭數(shù)智化轉(zhuǎn)型的全新機(jī)遇，深入探討了家庭運(yùn)營(yíng)的“五化”升級(jí)策略，并發(fā)布了“移動(dòng)愛家生態(tài)合作計(jì)劃2026”，與產(chǎn)業(yè)伙伴攜手共繪智慧家庭發(fā)展的新藍(lán)圖。

中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理張冬在論壇上表示，中國(guó)移動(dòng)將持續(xù)深化“移動(dòng)愛家”生態(tài)建設(shè)，推動(dòng)智慧家庭合作聯(lián)盟邁向更高水平。圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷、客戶運(yùn)營(yíng)三大核心方向，中國(guó)移動(dòng)發(fā)起了聯(lián)合倡議。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，中國(guó)移動(dòng)將攜手合作伙伴共建萬兆生態(tài)聯(lián)盟，孵化具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的萬兆應(yīng)用，并打造一系列家庭場(chǎng)景化解決方案，以充分釋放萬兆網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和帶寬價(jià)值。在品牌營(yíng)銷方面，中國(guó)移動(dòng)將聯(lián)合伙伴打造愛家示范小區(qū)，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)與用戶建立緊密連接，樹立“全天候安心、全場(chǎng)景溫暖”的服務(wù)標(biāo)桿，提升“移動(dòng)愛家”的客戶口碑。在客戶運(yùn)營(yíng)方面，中國(guó)移動(dòng)將深化與伙伴的合作，共同參與家庭生態(tài)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，圍繞用戶真實(shí)生活場(chǎng)景，提供更豐富、更智能的融合服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)連接到多維服務(wù)的價(jià)值提升。

論壇現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)詳細(xì)闡述了家庭運(yùn)營(yíng)的“五化”升級(jí)路徑。在寬帶體驗(yàn)化方面，中國(guó)移動(dòng)將從“千兆寬帶+FTTR”有線無線協(xié)同、“萬兆愛家示范小區(qū)”建設(shè)以及連接增值服務(wù)三個(gè)方面入手，加快家庭網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)。在電視高清化方面，中國(guó)移動(dòng)將推出更高清的內(nèi)容、更創(chuàng)新的玩法、更豐富的終端以及更互惠的生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足用戶日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。在產(chǎn)品AI化方面，中國(guó)移動(dòng)將瞄準(zhǔn)寵物、安全、健康、教育等高價(jià)值場(chǎng)景，推出智能化解決方案，為用戶提供更加便捷、智能的生活體驗(yàn)。在客戶融合化方面，中國(guó)移動(dòng)將通過愛家APP、親情圈、生活權(quán)益等方式，覆蓋物理家、關(guān)系家、泛在家，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全面融合。在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)化方面，中國(guó)移動(dòng)將升級(jí)愛家云底座，拉通愛家各業(yè)務(wù)平臺(tái)，加快打造家庭入口終端，提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

中國(guó)移動(dòng)還在論壇上發(fā)布了“移動(dòng)愛家生態(tài)合作計(jì)劃2026”。該計(jì)劃旨在通過合作模式、合作內(nèi)涵、合作聯(lián)盟三大維度的升級(jí)，構(gòu)建開放共贏的生態(tài)體系。中國(guó)移動(dòng)將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)伙伴持續(xù)豐富萬兆應(yīng)用、數(shù)智生活、具身智能三大生態(tài)，共同探索智慧家庭發(fā)展的新路徑，攜手構(gòu)建智慧家庭合作的新圖景。