人工智能（AI）正以驚人的速度重塑人類(lèi)生活，從智能家居到交通出行，從醫(yī)療健康到網(wǎng)絡(luò)安全，AI技術(shù)通過(guò)智能交互和助手功能，徹底改變了人們的日常體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，全球已有約十分之一的人口使用過(guò)ChatGPT，國(guó)內(nèi)豆包APP的月活躍用戶(hù)規(guī)模更突破1.5億，AI領(lǐng)域的用戶(hù)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)初期發(fā)展階段。

依托成熟的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，AI技術(shù)從誕生之初便站在了巨人的肩膀上，如今正以不可阻擋的態(tài)勢(shì)席卷各行各業(yè)。阿里、京東、抖音等頭部企業(yè)紛紛加大在AI領(lǐng)域的投入，通過(guò)資金、人才和資源的集中布局，爭(zhēng)奪電商行業(yè)新范式的主動(dòng)權(quán)。

2023年起，頭部企業(yè)開(kāi)始在財(cái)報(bào)中高頻提及AI戰(zhàn)略，而今年年初DeepSeek大模型的推出，成為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入快車(chē)道的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。其開(kāi)放且高效的技術(shù)框架顯著降低了算力門(mén)檻和應(yīng)用成本，不僅讓企業(yè)看到AI的商業(yè)潛力，更點(diǎn)燃了國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)彎道超車(chē)的信心。一場(chǎng)圍繞AI的激烈競(jìng)爭(zhēng)由此展開(kāi)。

今年2月，阿里宣布未來(lái)三年將投入超過(guò)3800億元用于AI與云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，總額超過(guò)去十年總和，創(chuàng)下中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在該領(lǐng)域的最高投資紀(jì)錄。9月，阿里CEO吳泳銘在2025杭州云棲大會(huì)上提出“ASI宣言”，將通用人工智能（AGI）視為起點(diǎn)，并規(guī)劃了通往超級(jí)人工智能（ASI）的三階段演進(jìn)路線(xiàn)：從智能涌現(xiàn)到自主行動(dòng)，再到自我迭代，最終實(shí)現(xiàn)全面超越人類(lèi)的超級(jí)智能。他預(yù)測(cè)，未來(lái)每個(gè)家庭、工廠和公司都將擁有大量智能體和機(jī)器人，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，人類(lèi)與AI的協(xié)同將創(chuàng)造出前所未有的強(qiáng)大能力。

京東同樣在AI領(lǐng)域展開(kāi)全面布局。今年5月，京東推出“TGT頂尖青年技術(shù)天才項(xiàng)目”，面向全球招募技術(shù)人才，聚焦多模態(tài)大模型、機(jī)器學(xué)習(xí)、空間智能等80余個(gè)前沿課題。7月，京東在秋招中釋放1.8萬(wàn)個(gè)核心崗位，與阿里、抖音等企業(yè)展開(kāi)AI人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。9月，京東宣布未來(lái)三年將投入資源，帶動(dòng)形成萬(wàn)億規(guī)模的人工智能生態(tài)。創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親自推動(dòng)AI戰(zhàn)略落地，從用戶(hù)端的京犀、他她它等AI產(chǎn)品，到零售、物流等場(chǎng)景的應(yīng)用，AI正在重構(gòu)京東的供應(yīng)鏈體系。

隨著流量紅利逐漸消退，電商平臺(tái)開(kāi)始意識(shí)到，單純依靠低價(jià)補(bǔ)貼和規(guī)模擴(kuò)張的傳統(tǒng)模式已難以為繼。商家利潤(rùn)承壓、流量成本高企、用戶(hù)審美疲勞等問(wèn)題日益凸顯。今年雙11期間，阿里、京東、抖音等平臺(tái)將AI工具深度融入大促，推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向效率戰(zhàn)和體驗(yàn)戰(zhàn)。

阿里媽媽以AI為核心，將萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版升級(jí)為“萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界”，優(yōu)化貨品全站推、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和品牌廣告的投放模式。例如，“貨品全站推”通過(guò)AI技術(shù)自動(dòng)挖掘高增長(zhǎng)潛力商品，滿(mǎn)足商家多元營(yíng)銷(xiāo)需求。京東則發(fā)布商家智能客服“京小智5.0”，能夠準(zhǔn)確理解消費(fèi)者訴求，并從商品和店鋪維度分析用戶(hù)流失原因，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)應(yīng)答”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。抖音的巨量引擎聚焦心智營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)畫(huà)像精準(zhǔn)圈選、AIGC內(nèi)容生成和流量動(dòng)態(tài)調(diào)配，助力品牌商家實(shí)現(xiàn)規(guī)模與心智的雙重突破。

回顧電商發(fā)展歷程，從簡(jiǎn)單的線(xiàn)上交易到覆蓋物流、支付、營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)，每一次變革都離不開(kāi)新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)。如今，阿里、京東、抖音等巨頭在AI領(lǐng)域的全面布局，正在改寫(xiě)電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。AI能力已從效率工具升級(jí)為驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、重塑體驗(yàn)的核心引擎，誰(shuí)在AI賽道上落后，誰(shuí)就可能失去未來(lái)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。