在快速發展的商業環境中，企業如何突破增長瓶頸，實現高效管理？字節跳動旗下的飛書，通過獨特的“人才密度×產品思維×文化杠桿”三重管理策略，給出了一個引人注目的答案。這家年輕的公司，在短短數年內從初創團隊成長為擁有十萬員工的科技巨頭，其管理實踐為眾多企業提供了寶貴的借鑒。

字節跳動自2013年成立以來，經歷了驚人的200倍增長。員工規模的迅速擴張，帶來了協作成本的激增和管理復雜性的提升。外界常以“卷王”形容飛書的工作節奏，但內部卻有著截然不同的文化氛圍。員工平均年齡在30歲以下，許多人并非專業背景出身，卻能在核心業務中發揮關鍵作用。這種獨特的組織現象，促使飛書不斷探索管理創新。

面對管理挑戰，飛書選擇向全球頂尖企業學習。從亞馬遜的文檔協作，到谷歌的OKR管理，再到網飛的業務擴張策略，飛書汲取了多家企業的成功經驗。其核心理念是“像打造產品一樣打造企業”，將公司視為一個持續迭代的產品。這種產品思維，貫穿于飛書的組織重構、文化建設和人才管理中。

飛書的產品思維體現在多個層面。首先是務實浪漫主義，即打破想象力的界限，追求理論上可行但目前難以實現的目標。例如，抖音被視為連接全球風景的窗口，今日頭條則像智能天線，捕捉用戶最感興趣的內容。其次是分布式決策，飛書鼓勵每個小團隊擁有獨立的決策權，通過信息透明和集體智慧來降低交易成本。最后是拒絕意識的淡化，飛書倡導內部信息透明，鼓勵坦誠交流，弱化層級隔閡。

在文化建設方面，飛書形成了獨特的“飛書范”。這六條文化準則包括始終創業、多元兼容、坦誠清晰、求真務實、敢為極致和共同成長。這些準則并非管理層閉門造車的結果，而是通過廣泛的員工調研自然生長出來的。飛書通過管理者以身作則、軟宣傳與硬考核相結合的方式，確保文化的有效落地。例如，張一鳴曾帶領管理團隊讓出會議室給校招生，這種行為深深影響了員工對文化的認同。

人才密度是飛書管理的另一大支柱。隨著業務復雜度的增加，飛書選擇減少繁瑣的規則，提高人才密度，以確保人才始終處于強勢地位。飛書對優秀人才的定義不局限于專業能力，而是更看重好奇心、確定性、樂觀態度等底層性格。公司通過提供具有挑戰性和價值的工作，給予員工廣闊的發展空間，實現自我價值。這種人才策略，形成了業務復雜度增加與人才密度提升的良性循環。

在具體管理實踐中，飛書將管理者的基本功歸納為四項：定好目標、招好人、用好人、激勵好人。招好人方面，飛書強調管理者是招聘的第一責任人，通過公司文化傳遞團隊管理思想。定目標方面，飛書采用OKR工具，確保每個員工都能理解公司戰略并關心自己的工作。用好人方面，飛書通過信息透明和工具支持，給員工充分的信息和自主權。激勵好人方面，飛書采用多維度、多視角的評價體系，實現正向激勵與負向激勵的平衡。

飛書的正向激勵注重主客觀平衡，通過打通OKR、自我評價和協同部門評價，給出更客觀、公正的評價結果。負向激勵則強調公平公正，廣泛收集各方證據后做調整。飛書還通過績效校準過程，拉齊各部門評價尺度，沉淀出團隊內部人才評價體系。

隨著數智化時代的到來，飛書的管理實踐為眾多企業提供了突破組織效能邊界的思路。通過提高人才密度、運用產品思維和強化文化杠桿，飛書成功打造了一個面向未來的高效團隊和組織。這種管理創新，不僅推動了飛書的持續進步，也為其他企業穿越經濟周期提供了有力支持。