小米汽車近日通過官方社區發布聲明,針對部分車主因分享真實用車體驗遭遇網絡暴力的情況作出明確回應。聲明指出,近期有車主在社交平臺發布個人感受時,遭遇包括編造不實信息、人身攻擊等在內的惡意行為,這些行為不僅侵害用戶合法權益,更破壞了正常的交流氛圍。
針對此類現象,小米汽車宣布將與受影響車主共同采取法律行動。企業開通了專項信息收集渠道,承諾對用戶提交的資料嚴格保密,并表示將協助車主通過司法途徑維護權益。聲明強調,企業始終與用戶站在一起,致力于營造理性、尊重的網絡空間。
小米法務部門同步披露了維權進展。數據顯示,2025年以來,法務團隊已完成16465條輿情線索的法律評估,對231個重點監測賬號展開追蹤,其中92個惡意侵權賬號已被提起民事訴訟。目前部分案件已進入司法審理階段,后續將根據進程公開相關信息。
在車主權益保護方面,小米法務已協助35位受網絡攻擊的車主啟動訴訟程序。法務負責人表示,針對MCN機構及網絡水軍長期發布的造謠內容,企業將持續強化輿情監控,對侵權行為采取"零容忍"態度,通過法律手段追究責任,切實維護品牌聲譽與用戶名譽。
小米公關負責人轉發表態時指出,網絡言論自由應以尊重事實為前提,任何超越法律邊界的行為都將受到制裁。企業呼吁網民理性發言,共同構建健康有序的網絡環境。法務聲明特別強調,互聯網空間受法律約束,所有侵權主體都將承擔相應法律后果。