在直播電商領域，一場規范化治理的變革正悄然展開。市場監管總局在近期召開的直播電商監管專題新聞發布會上宣布，經過廣泛征求社會意見的《直播電商監督管理辦法》已進入法制審查階段，預計不久后將正式落地實施。與此同時，兩項國家標準《直播電商平臺服務管理基本要求》和《網絡交易合規數據報送規范》的起草工作也在加速推進，標志著直播電商行業即將告別野蠻生長，步入規范化發展的新軌道。
直播電商近年來呈現出爆發式增長態勢。據中國社會科學院財經戰略研究院課題組等機構發布的報告顯示，2024年該行業商品交易總額（GMV）突破4.5萬億元大關，占據網絡零售總額近三分之一的市場份額，貢獻了電子商務領域八成的增量，用戶規模更是達到6億人左右。這一系列數據背后，是直播電商作為新興消費模式的強勁動力。
然而，行業的迅猛擴張也伴隨著諸多亂象。虛假宣傳、假冒偽劣商品泛濫、售后服務缺失等問題頻發，引發了社會的廣泛關注。市場監管部門的數據顯示，2024年12315平臺接收的直播帶貨相關投訴舉報數量高達40.2萬件，同比增長近兩成，凸顯了行業監管的緊迫性。
針對這些亂象，即將出臺的《直播電商監督管理辦法》被視為構建長效治理機制的關鍵舉措。該辦法首次明確了直播電商平臺、直播間運營者以及營銷人員等各方主體的責任，有效解決了以往責任劃分不清導致的推諉現象。同時，通過建立多部門協同監管機制和信用監管手段，實現了監管從分散到系統的轉變，填補了行業監管的空白。
在細化責任的同時，《辦法》還詳細列出了不履行法定義務的具體情形及相應的處罰依據。這一舉措不僅為消費者維權提供了明確的法律依據，也為合法經營的企業創造了公平競爭的市場環境。通過減少虛假宣傳、假貨等亂象，進一步保護了消費者的合法權益，維護了市場的正常秩序。
《辦法》還對直播電商平臺提出了更高的要求。平臺需完善風險控制、資質審核等制度，建立全鏈路追溯和跨平臺黑名單等機制。這些措施將推動直播電商監管從事后追責向事前預防轉變，倒逼行業告別野蠻生長模式，提升整體透明度和信任度。隨著監管體系的不斷完善，直播電商有望在規范中煥發新的活力，為數字經濟的持續高質量發展注入新的動力。
