知名營銷咨詢公司華與華近日因一場網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波成為公眾焦點(diǎn)，起因是羅永浩在直播中對該公司發(fā)起激烈批評，稱其“慫恿對抗”的行為“純屬扯淡”，甚至直言“雇傭華與華的公司腦子有問題”。不過，這場爭議迅速迎來轉(zhuǎn)折——羅永浩隨后透露華與華負(fù)責(zé)人已向他道歉，事件暫告平息。

華與華與餐飲品牌西貝的長期合作是此次爭議的核心背景之一。據(jù)公開資料顯示，雙方自2013年展開合作，十年間華與華累計(jì)收取咨詢費(fèi)超6000萬元。其中，2017年至2019年的具體費(fèi)用分別為480萬元、360萬元和420萬元。華與華創(chuàng)始人華杉曾公開表示，西貝項(xiàng)目是其職業(yè)生涯中“最大的運(yùn)氣”，并強(qiáng)調(diào)合作后公司得以躋身餐飲行業(yè)頂尖咨詢機(jī)構(gòu)行列。

事件的導(dǎo)火索源于羅永浩與西貝在預(yù)制菜領(lǐng)域的公開爭論。9月12日，華杉在社交媒體連續(xù)發(fā)布多條動態(tài)，力挺西貝董事長賈國龍“硬杠網(wǎng)絡(luò)黑嘴”的立場，并稱贊其“勇往直前”。同日，華杉還發(fā)布了一段到西貝門店用餐并參觀后廚的視頻，試圖展現(xiàn)對品牌的支持。然而，此舉引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，部分評論認(rèn)為其“站在消費(fèi)者對立面”。

面對羅永浩的指責(zé)，華與華方面保持低調(diào)。公司工作人員在回應(yīng)媒體時表示“不會有官方回應(yīng)”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人則以“后續(xù)關(guān)注報道”為由掛斷電話。值得注意的是，羅永浩最初將矛頭指向華與華慫恿客戶對抗輿論的行為，但隨著華杉道歉，他的態(tài)度轉(zhuǎn)為緩和，稱“此事僅為跑題插曲”。

華與華的商業(yè)版圖遠(yuǎn)不止餐飲領(lǐng)域。其官網(wǎng)顯示，公司客戶覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、茶飲、調(diào)味品等多個行業(yè)，合作品牌包括海底撈、蜜雪冰城、東鵬特飲、江小白等。其中，蜜雪冰城“你愛我，我愛你”的洗腦神曲及“雪王”IP的爆紅，均被華與華列為經(jīng)典案例。行業(yè)人士透露，該公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)內(nèi)處于高位，華杉曾公開表示“合作時間越長價值越大”，并期待與西貝下一個十年“使出真本事”。

盡管成功案例眾多，華與華的營銷策略也屢受爭議。例如，其曾為早陽肉包設(shè)計(jì)“只用后腿肉”的廣告語，但實(shí)際產(chǎn)品配料包含豬肥膘，因違反《廣告法》被監(jiān)管部門處罰。有業(yè)內(nèi)人士指出，西貝近年來品牌定位頻繁變更，戰(zhàn)略搖擺不定，華與華作為長期顧問難辭其咎。

華與華的商業(yè)模式具有鮮明特色。公司堅(jiān)持“全年全案”服務(wù)模式，拒絕單個項(xiàng)目合作，且不參與投標(biāo)比稿。創(chuàng)始人兄弟華杉、華楠還控股圖書出版企業(yè)讀客文化，該公司于2021年登陸創(chuàng)業(yè)板。天眼查數(shù)據(jù)顯示，華杉持有華與華53%股份，華楠持股47%，二人通過資本運(yùn)作構(gòu)建起橫跨咨詢與出版的商業(yè)帝國。

在這場風(fēng)波中，華與華與西貝的合作關(guān)系再度成為焦點(diǎn)。華杉曾回憶簽約細(xì)節(jié)：賈國龍以“是否信奉定位理論”作為合作前提，而他直言“我不是”，最終仍達(dá)成合作。這種“非典型”合作模式，或許正是華與華在爭議中持續(xù)擴(kuò)張的縮影。