人工智能（AI）正逐步滲透進城市治理的每一個角落，尤其在基礎(chǔ)設(shè)施管理、公共服務(wù)供給及公共安全保障三大領(lǐng)域展現(xiàn)出了前所未有的潛力。

在基礎(chǔ)設(shè)施管理方面，AI技術(shù)猶如一股清流，顯著提升了城市管理的效率。以杭州為例，借助“城市大腦”這一智能系統(tǒng)，杭州的交通擁堵狀況得到了大幅改善，其在全國的擁堵排名從曾經(jīng)的第1位躍升至第33位。全域停車調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用更是縮短了市民尋找停車位的時間，平均每次可節(jié)省3.2分鐘。在環(huán)境治理領(lǐng)域，AI同樣大放異彩，通過實時監(jiān)測空氣質(zhì)量與水質(zhì)，為環(huán)境保護提供了強有力的技術(shù)支持。浙能錦江環(huán)境公司就成功利用AI優(yōu)化了垃圾焚燒的參數(shù)，使得污染物超標的風險降低了30%。在自然資源管理方面，寧波通過“國土空間規(guī)劃一張圖”實現(xiàn)了對耕地的智能管控，而重慶水務(wù)集團則憑借AI技術(shù)，將用水預(yù)測的準確率提高至95%。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加入，使得市政設(shè)施如橋梁、管網(wǎng)等的實時監(jiān)測與故障預(yù)警成為可能。

在公共服務(wù)供給領(lǐng)域，AI技術(shù)的運用更是為民眾帶來了極大的便利。政務(wù)服務(wù)方面，浙江推出的“智能秒辦”服務(wù)，讓上百項高頻事項實現(xiàn)了無人工審批，大大提高了辦事效率。上海徐匯區(qū)的政務(wù)大模型，其咨詢準確率已超過90%。在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，AI同樣發(fā)揮著重要作用。西安春暉平臺與上海真北三小區(qū)的智能系統(tǒng)，通過健康監(jiān)測與安全預(yù)警功能，為老年人提供了全方位的守護。AI陪伴機器人的出現(xiàn)，更是有效緩解了老年人的孤獨感，為他們帶來了更多的陪伴與歡樂。

公共安全保障方面，AI技術(shù)的引入更是為城市治理增添了一道堅實的防線。在治安管理領(lǐng)域，智能監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用使得異常行為的識別更加迅速準確。應(yīng)急管理方面，廣東北江的防洪系統(tǒng)通過精準調(diào)度防汛資源，有效提升了應(yīng)對自然災(zāi)害的能力。而在海嘯救援等緊急情況下，生成式AI技術(shù)的應(yīng)用更是優(yōu)化了救援路線，加速了印尼巴魯島的災(zāi)后重建工作，重建效率提高了40%。