近日，公眾對充電寶的安全性問題展開了廣泛的討論。消費電子領域的知名品牌安克，在6月20日正式發布聲明，主動召回一批存在安全隱患的基礎型移動電源。此次召回行動已獲得國家市場監督管理部門的備案批準。
安克在公告中詳細說明了召回的原因，指出這批產品存在潛在的安全風險。為了應對用戶關心的出行安檢問題，安克提供了產品SN編號和安全使用指南，并建議用戶截圖保存相關信息，以便在安檢時向工作人員展示。若用戶在機場遇到安檢障礙，安克建議用戶優先考慮行程，保留登機憑證及產品照片，之后通過“Anker售后”平臺輸入關鍵詞“機場安檢”，即可申請退款或換貨服務。
值得注意的是，安克近期對召回執行方案進行了調整。根據社交媒體用戶的反饋及品牌方的確認，由于物流運輸受到限制，安克現在允許用戶通過鹽水浸泡法處理需召回的產品。具體操作是，將充電寶完全浸泡在鹽水中24小時，然后上傳設備浸泡照片及清晰的SN碼圖片，即可完成申報流程。安克客服對此調整進行了解釋，表示由于部分快遞公司暫停接收召回物品，因此推出新方案，以便為用戶提供更為便捷的處理方式。
